荣耀70pro无法连接电脑手机助手

目前根据工程师电话提示，手机端已成功安装“手机助理”app，但通过原装数据线依旧无法连接（手机已打开HDB和USB调试），通过WLAN可以连接（前提是要同处于一个wifi环境下，如果手机开热点则不行），所以还是很想解决下通过USB直接连接。

HONOR2206113286696 发表于 2023-2-10 12:17
目前根据工程师电话提示，手机端已成功安装“手机助理”app，但通过原装数据线依旧无法连接（手机已打开HDB ...

请问您是否有去服务店检测过呢？根据您说的尝试方法无效，建议您去服务店检测一下，辛苦您备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，以免数据丢失。携带购机凭证，建议提前电话联系门店。
注：可以通过此链接https://www.hihonor.com/cn/support/service-center/查询就近服务中心地址。

我也连不上，真郁闷，没办法备份，下次真的不敢用荣耀手机了

HONOR2209123643073 发表于 2024-6-25 10:24
我也连不上，真郁闷，没办法备份，下次真的不敢用荣耀手机了

您好，若您无法连接手机助理，辛苦您查看下面方法：
手机助理官网下载：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/，请先下载手机助理最新版本并安装，然后按照以下步骤进行尝试操作：
1. 确认USB线连接正常。
若手机通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机/电脑。部分USB数据线仅支持充电，不支持数据传输，请您更换USB数据线使用。
2. 确认打开HDB连接
进入设置，搜索关键字“hdb”，点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备，开启允许通过 HDB 连接设备。
辛苦您点击链接 https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/ 查看更多操作，若您尝试后仍无法连接，您可以随时联系小闲。

温馨提示：前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

win11不兼容

电脑能连，然而手机助手无反应。能通过“我的电脑进入手机存储”

huafans01230666454 发表于 2025-7-29 02:38
电脑能连，然而手机助手无反应。能通过“我的电脑进入手机存储”

层主您好，若您的荣耀手机无法连接手机助理，请您尝试以下方法：
1、请先下载手机助理最新版本并安装，然后按照以下步骤进行尝试操作：
手机助理官网下载：https://www.hihonor.com/cn/support/suite/，
2、Windows 11系统请关闭“内存完整性”开关，打开电脑侧开始菜单>设置>隐私和安全性> Windows安全中心，在“设备安全性”中找到“内核隔离”选项，关闭“内存完整性”开关，重启电脑。
3、请确认USB线连接正常。若通知栏中没有显示USB已连接的提示，则可能是USB线连接不正常。您可以尝试插拔数据线，更换USB口或者更换数据线，重启手机/电脑。
4、确认打开HDB连接。进入设置，搜索关键字“HDB”，点击搜索结果中的允许通过 HDB 连接设备，开启允许通过 HDB 连接设备。
5、确认驱动是否安装正常，辛苦您点击此连接详阅具体步骤https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808494/
温馨提示：若您前往门店，去服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。 您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。 8月1、2、3日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

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