指纹识别问题

荣耀70更新7.0后指纹出问题了 用几天时间就解锁不了了 必须重新录入才可以用 但是再过几天也用不了了

您好~关于您手机指纹识别的问题，为了更好的解决您的问题，请问您解锁时手机屏幕和手指表面是否有脏污、水渍呢？因为此情况会影响指纹识别哒，建议您擦拭干净看看是否能解决。

确实不太好用

传说22222 发表于 2023-3-12 20:28
确实不太好用

层主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。如果也是指纹解锁不灵敏，无法识别，建议您参考并尝试以下方法：删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。

如果未能解决，或有问题可以联系我哦~贝儿将竭诚为您服务~

@传说22222
感谢您的回复，如果依然会出现识别失败的现象，建议您根据以下方法排查尝试：
1.请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2.第三方保护膜对指纹解锁成功率、解锁速度影响较大，若有，建议您撕除第三方保护膜，不贴膜后尝试解锁。
PS：屏内光学指纹解锁原理上需要获取手指指纹反射的光强，如果贴膜不符合标准就会影响到光线透过率，使得反射光强变弱，导致传感器收集的信号变弱，会出现解锁不灵敏的情况。

辛苦您先尝试一下，如果未解决，还请及时告诉贝儿~