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卡卡卡卡卡卡

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荣耀粉丝238373510  LV6  发表于 2023-4-24 04:56:54 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
越来越越卡
评论6
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-4-24 10:26 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,请问您具体是在什么场景下使用出现此问题呢?关于您反馈的情况,影响了正常使用确实很不方便呢,请您先不要担心,糖糖会向您提供帮助,如果手机升级系统后短时间内出现卡顿,属于正常现象,如果并非刚升级完出现,请按照以下方案排查:
升级系统后卡顿原因:由于系统升级后会对手机中的应用程序进行优化,此时手机负载较高,使用时可能会出现卡顿情况。建议升级完成后将手机灭屏充电2小时以上,然后重启手机以保证手机内已安装的应用优化完成。
若手机卡在某一界面无法操作:请您长按音量下键+电源键10秒以上强制重启手机。
1. 如果手机正在执行上传下载(文件、图片、视频、应用等)、复制(文件管理拷贝数据等)、传输(克隆、荣耀分享)等操作时感觉到卡顿,建议您等待任务结束或停止此操作。
您可以下拉状态栏查看上传、下载、传输文件的进度。
2. 重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3. 手机温度过高时会触发保护功能,适当降低手机性能。建议您尽量避免充电时使用手机,适当降低屏幕亮度,关闭不使用或高耗电应用与功能,如蓝牙,NFC等。
温馨提示:升级系统前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝238373510  LV6  发表于 2023-4-25 21:45 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
没用各种原因都查了,就是卡,升级后手机抬起唤醒不灵敏,说让去售后检测,我说没时间又说告诉客服串号在线检测,手机自带的检测功能都测了好多遍了,还有什么可检测的,这手机买的上火,刚买五个月,就卡的一批
荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-4-26 08:42 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶蜜糖 于 2023-4-26 08:43 编辑
HONOR2212121070315 发表于 2023-4-25 21:45
没用各种原因都查了,就是卡,升级后手机抬起唤醒不灵敏,说让去售后检测,我说没时间又说告诉客服串号在线 ...

感谢您的耐心反馈,同时非常抱歉给您带来不好的体验,糖糖理解您的心情,请您先不要担心,建议您还可以参考以下方案进行尝试:
一. 关于卡顿:
1. 使用低电量模式时,手机会降低性能以节省电量。若您开启了低电量模式,建议您关闭,并保持电量充足(20%以上)。
请您进入设置 > 电池 > 低电量模式,关闭低电量模式开关。
2. 当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿,建议您进入系统管家进行清理,帮助您释放存储空间:
请您进入系统管家,点击清理加速,待扫描完毕后,点击清理项后的去清理或立即清理,根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10GB以上)。
3. 第三方管家类应用会与手机中预置的系统管家存在冲突,导致手机运行卡顿。请您卸载此类应用后尝试。
请您进入设置 > 应用 > 应用管理 ,选择要卸载的应用,点击卸载即可。
温馨提示:卸载软件前备份该软件相关数据、第三方应用卸载重装(第三方应用涉及聊天记录请单独备份)
4. 新的系统版本会对系统性能进行优化提升。当您的手机有新的软件版本发布时,手机会提示您下载并安装更新。建议您及时更新并升级系统版本,请您进入设置 > 系统和更新,点击软件更新。
5. 请您备份重要数据,将手机恢复出厂设置后重试。

荣耀小达人丶蜜糖 荣耀答答团  发表于 2023-4-26 08:43 湖南 来自:浏览器
HONOR2212121070315 发表于 2023-4-25 21:45
没用各种原因都查了,就是卡,升级后手机抬起唤醒不灵敏,说让去售后检测,我说没时间又说告诉客服串号在线 ...

二. 如果拿起手机概率性亮屏,请按照以下方法排查:
1. 请检查抬起动作是否被识别。
①. 拿起手机时的角度太小,请稍微加大抬起动作幅度;
②. 拿起手机的动作比较缓慢也会导致手机一直不亮屏或概率性亮屏,稍微加快抬起速度;
③. 请进入 设置中搜索并进入抬起亮屏或拿起手机亮屏 ,参考演示动画进行操作。
2. 请检查手机保护套/保护壳是否遮挡了接近光传感器。建议您去掉保护套/保护壳或者非透明的屏幕保护膜,使用官方标配保护壳或保护套。
Ps:若是因为时间关系不便前往服务店检修的话,由于寄修服务仅支持故障维修,建议您提前备份好重要数据,可以尝试点击以下链接进入荣耀官网申请寄修服务:https://www.hihonor.com/cn/support/express-repair/。您也可以进入“荣耀客服微信公众号”申请寄修服务。
如有任何问题,请随时联系糖糖~

温馨提示:如需升级版本、寄修、恢复出厂设置之前建议您备份好设备里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移,以免造成您数据丢失的风险。
寄修之前请开启维修模式(如若不能开启维修模式请备份数据后清除数据以及锁屏密码),去除SIM卡,关闭“查找我的手机”功能。
注:查找设备功能开启的情况下直接恢复出厂设置,手机会进入激活锁界面。
①. 事先请在设备上关闭查找设备开关,退出荣耀帐号以后再进行恢复出厂设置。
②. 请在激活锁页面输入荣耀帐号和密码,激活手机恢复使用。
荣耀粉丝238373510  LV6  发表于 2023-4-26 21:49 山东 来自:荣耀70 Pro 5G
你们的意思就是使用问题呗,手机才用了80多的内存到256满存差太多了,又不是刚会用,抬起唤醒不灵敏百分之一百是升级最新版本的问题,没升级之前挺好用,承认不好用就是个难题

评论

糖糖来啦,私信已送达,请注意查收哦~  发表于 2023-4-27 15:51  湖南
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