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你们有点APP没反应的情况吗
你们有点APP没反应的情况吗
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503
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电梯直达
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楼主
只看该作者
inktg
LV6
发表于 2023-6-2 19:06:23
四川
来自:荣耀Magic4 Pro
这两天遇到三次了,可以来回切屏,但是点了APP一点反应都没有,完全打不开,最严重的一次直接自己重启,其他情况必须自己手动重启。这是什么情况,系统问题吗?
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沙发
只看该作者
DavyJang
LV8
发表于 2023-6-2 19:07
广东
来自:荣耀 Magic3 Pro 5G
没有反应一小会就会重启
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inktg
第一次是自动重启,后面两次就是自己强制重启
发表于 2023-6-2 19:10
四川
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板凳
只看该作者
荣耀小达人丶姜姜
荣耀答答团
发表于 2023-6-2 20:07
属地未知
来自:PC-VOC
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,如果您的手机在使用过程中出现卡死现象,请您长按音量下键+电源键20秒以上或长按电源键20秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查:
1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
2.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
3.某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死从而发生黑屏或重启,建议您进入应用市场下载最新版本应用,并将设备系统更新到最新版本,操作前请您备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移。
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地板
只看该作者
荣耀小达人丶朝霞
荣耀答答团
发表于 2023-6-2 23:14
湖南
来自:浏览器
DavyJang 发表于 2023-6-2 19:07
没有反应一小会就会重启
沙发楼的朋友您好呀,很高兴为您解答,关于您在使用中出现APP没有反应的问题,很抱歉给您带来不愉快的体验了,建议您尝试按照板凳楼我们小达人的方案排查一下,看看能否解决,后续有其他问题及时联系我哟~
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楼
只看该作者
inktg
LV6
发表于 2023-6-4 08:31
四川
来自:荣耀Magic4 Pro
昨天去检查了说可能是主板问题,要换主板。问售后这个IP68的防水防尘等级,目前都没摔过,为啥会主板有问题,他回复的电子产品概率性的故障。说白了就是产品质量不过关。
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6
楼
只看该作者
荣耀小达人丶姜姜
荣耀答答团
发表于 2023-6-6 08:06
湖南
来自:浏览器
楼主您好,非常抱歉给您带来不便,如产品存在问题,建议前往服务店进行售后哦,具体检测以工程师为准~
温馨提示,建议您前往服务中心检测之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入服务APP/我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
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