你们有点APP没反应的情况吗

这两天遇到三次了，可以来回切屏，但是点了APP一点反应都没有，完全打不开，最严重的一次直接自己重启，其他情况必须自己手动重启。这是什么情况，系统问题吗？

昨天去检查了说可能是主板问题，要换主板。问售后这个IP68的防水防尘等级，目前都没摔过，为啥会主板有问题，他回复的电子产品概率性的故障。说白了就是产品质量不过关。