荣耀magic5p微信视频卡顿掉帧严重！！！

刚用了手机已经一个星期了  因为异地所以经常使用微信视频通话。但是我实在想不到我花了这么多钱买的旗舰机打微信视频掉帧真的太严重了 ，视频模糊 人像掉帧卡顿  而且成像很别扭！不知道机友们有没有这个问题？？

微信视频这机子还没尝试过，那么不行？

楼主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便呢。很抱歉给您带来不好的使用体验了，关于微信视频卡顿的问题，建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.如果微信视频通话对端卡顿。此为微信自身问题。我们已经将该问题反馈给微信，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈 。
2.麻烦您使用网速和信号稳定的数据网络或WLAN尝试。
您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00411173/这个链接尝试更多方法。

关于微信视频模糊的问题，请问具体是对方看到您的画面模糊吗？建议您可以参考以下方法排查尝试哦。
1.请尽量在光线充足的环境中进行视频通话，视频过程中尽量保持手机稳定、避免画面晃动。
2.请检查前置摄像头录像是否模糊，前摄像头区域镜头是否有脏污、灰尘。镜头和周围是否遮挡或贴膜。

您还可以进入https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410531/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜哟~
ps：涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，系统更新、前往服务中心记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，非常能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。还请您先尝试澜澜上述方法，看是否可以改善哦~

楼主，我和你的问题一模一样，微信视频画面延时卡顿，就像掉帧似的，旗舰机这种体验，让我很难受，我也是之前苹果13换过来的

同卡，楼主解决了没

HONOR2208098711982 发表于 2023-6-29 23:36
同卡，楼主解决了没

层主，您好。您是使用微信时卡顿吗？建议您尝试一下板凳楼 澜澜的建议呢。辛苦您尝试后及时联系小花。
小花温馨提示您：更新前，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移。

楼主同样问题，打视频通话掉帧，就感觉都还没有60帧，有延迟