请问大家遇到过这种情况吗

拍个照就提示连接错误卡死，然后在关机重启也进不去，点相机直接黑屏，要么直接点不进去直接秒退，后来升级到最新版本也是一样用不成，可以中途打开应用删除了数据还是不行，解锁也不行，前后摄像头都不行，我要崩溃了