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荣耀Magic5信号问题求助

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HONOR496445966  LV5  发表于 2023-7-25 01:22:56 山东 来自:荣耀Magic5
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如图所示卡一信号在同一地方信号有时候一个格,有时候没有信号,有时候满格。大多数情况是三个格来回蹦哒。位置市中心,信号全覆盖。信号差的是移动卡。最后一张图是我的备用手机荣耀20p拍的同样位置相同的卡。在同样位置我用了荣耀50  60 华为mate30   50 等手机全部试验都是满信号。手机618 买的,在收到手机第二天我换手机就发现这个问题,然后找售后,售后让我拨打全国售后电话,我根据电话指示,经过一系操作,一点作用没有。然后第二天去线下售后作检测,检测说没发现问题,有可能跟高通基带或者手机卡有关系。然后我到移动公司来回换了四次卡(我们这vip免费换卡)。还是出现这个问题。我给移动公司打电话咨询信号覆盖问题,被告知信号非常好,没问题。并且检测我的卡也没问题。然后我给售后打电话,售后说要远程监控我手机日志,然后我配合给提供日志信息。从我手机到的第二天一直到第十五天,售后最后一次给我打电话说目前没发现问题。(这期间我一直与售后联系,配合各种检测工作,对售后工作也非常态度也非常满意)。然后我从第二天就要求换手机,就这样过了十五天,手机不能退换了。我原以为这手机信号差一点也可以接受,只要不耽搁接打电话。但是现在我这个手机已经影响我现实使用了。在用的这一段时间里,通话质量很差,跟四年前的荣耀20都不能比,有杂音,有时候声音突然尖锐。今天我同事给我打电话我居然没收到来电显示。最后我同事给我打的另一个卡我才收到。我现在非常想知道到底是什么导致的这样的问题发生。
评论53
荣耀粉丝237437852  LV6  发表于 2023-7-25 01:37 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
你把移动卡插副卡槽测试下,如果副卡槽满格了,那就是硬件问题,如果副卡槽也没信号了,就跟手机关系不大了。这种信号问题,log是看不出来的。

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换卡槽手机也出现这问题,也是移动卡。主要是这张卡用其他手机都是满信号,换了四五张移动卡,都出现这问题。  发表于 2023-7-25 01:39  山东
换副卡,副卡信号不好了?  发表于 2023-7-25 01:40  江苏
对,副卡换了信号也不好。脑壳疼。今天实在受不了又去了趟售后,售后跟我说今天让我回家备份,明天去售后给我刷一遍系统试一下,不过他们也是死马当活马医!  发表于 2023-7-25 01:42  山东
HONOR496445966  LV5  发表于 2023-7-25 01:47 山东 来自:荣耀Magic5
我现在先备份,明早去售后刷系统看看。
HONOR2303155281541  LV7  发表于 2023-7-25 03:42 吉林 来自:荣耀Magic5 Pro
更新完153信号确实不好!

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我现在是157 版本。。。售后给我发的更新包。  发表于 2023-7-25 09:37  山东
荣耀粉丝237437852  LV6  发表于 2023-7-25 07:49 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀Magic5信号问题求助 荣耀Magic5信号问题求助

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6666666666  发表于 2023-7-25 08:01  山西
可以这么来么  发表于 2023-7-25 08:03  江苏
他甚至不愿给你一个官方回复,而是直接删评  发表于 2023-7-25 08:06  山西
荣耀粉丝237437852  LV6  发表于 2023-7-25 07:50 江苏 来自:荣耀Magic5 Pro

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今天在高铁站里面,别人都是5G,我直接满格4G  发表于 2023-7-25 11:30  四川
看到了,刚给你回帖被删了...具体证据看楼下截图耀子 棒棒哒  发表于 2023-7-25 15:07  云南
奔跑的山哥679  LV8  发表于 2023-7-25 07:55 广西 来自:荣耀Magic5
现在多了很多环卫工了
HONOR2403244540590  LV6  发表于 2023-7-25 08:12 山西 来自:荣耀Magic5 Pro
荣耀20换了一次电池,两次屏幕,我还是觉得好用。还得是他爹
盗取者  LV8  发表于 2023-7-25 08:36 江苏 来自:荣耀80 Pro 5G
呃……真的挺佩服荣耀的……
荣耀粉丝219117855 荣耀答答团  发表于 2023-7-25 11:29 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,您反馈的问题薄荷已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了~辛苦您查看一下~
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