屏幕卡死

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HONOR2303057727678  LV5  发表于 2023-7-29 13:21:47 湖北 来自:荣耀Magic5
有没有遇到突然屏幕点不了,怎么点都没反应,然后按电源键熄屏,再重新解锁打开就好了的?这个问题最近碰见了好几次了
评论2
荣耀粉丝219117575 荣耀答答团  发表于 2023-7-29 14:18 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶千泷 于 2023-7-29 14:19 编辑

您好楼主,非常抱歉给您带来不好的体验了,是屏幕出现卡死、黑屏吗?若是后续仍有出现,请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备,并按照以下方法排查:

1.确认是否在边充电边使用手机时出现异常,该情况会导致手机过热,从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。

2.确认是否运行不兼容的应用程序,多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源,设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
希望能帮助到您,后续有任何问题随时联系我哦~
HONOR2303134353845  LV8  发表于 2023-7-29 15:04 云南 来自:荣耀Magic5 Pro
有,直接重启,不行就多重启几次状况会改善一些
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