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MagicOS 7 更新后经常死机

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HONOR2204163903981  LV4  发表于 2023-9-4 12:00:34 加拿大 来自:荣耀50 Pro 5G
MagicOS 7 更新后经常死机 在使用应用时。经常不定期的闪退,当时显示内存为0%。有的时候同一个应用可以使用五六个小时以上,但是经常在重启之后。同样还会发生。优化内存之后,同样不能解决问题。以前我的同样一个手机可以使用很多天,不需要重启。现在我每天必须强制重启若干次。
在闪退后,有的时候应用会试图重启,但是大部分的时候这是没有效果的。
产品型号RNA-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称今日头条,各种小说阅读器等
应用版本
系统版本RNA-AN00 7.0.0.157(C00E155R4P3)
评论3
荣耀小达人丶無双 荣耀答答团  发表于 2023-9-4 17:16 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您造成使用上的困扰,关于您反馈的手机应用闪退的问题,当应用出现闪退现象时,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1、请您重启应用,进入手机设置>搜索进入 应用管理界面>找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2、清除应用数据,可能是应用缓存文件出现异常,您可以删除应用数据尝试:打开设置>搜索进入应用管理,找到具体应用,然后点击存储 > 删除数据。
温馨提示:删除数据操作会将应用数据清除,建议您提前备份数据,避免数据丢失风险。

请您参考以上方法进行尝试,若未能解决您的问题,请您随时联系无双。
HONOR2204163903981  LV4  发表于 2023-9-4 22:03 加拿大 来自:荣耀50 Pro 5G
谢谢无双,你说的这些常规操作全部试验过,均无法解决问题,包括重启都很多次。本次更新前没有感觉到这个问题。应用本身也没有占太多内存,清理时释放不到1G。问题出现的时机不确定,但是性质是一样的。
荣耀小达人丶無双 荣耀答答团  发表于 2023-9-5 09:14 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉给您造成使用上的困扰,为了更好的跟进您的问题,无双给您私信了,辛苦您查看一下。
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