为什么荣耀的服务这么差，定期更新！共同维权！

本人多年荣耀老用户，从8x开始、用到9x。然后收发换了magic3从此噩梦开始！
一、magic3时期
1、首先手机正常使用没磕碰的前提下，突然指纹不能解锁了，重录也不行，就是无法解锁！
2、大概一周以后指纹解锁功能直接从手机系统中消失了！！没看错是消失了！！设置中都找不到！！！
3、反馈客服，客服一顿操作猛如虎，各种主观判断后让我等48小时看日志，后面也没有任何解决！！！
4、后面手机屏幕开始失灵，无法亮屏，鉴于用了比较久了也就没太管想换新手机！！但是已经初步体验到了荣耀的服务，换机恰逢V2上市！媳妇直接给买了V2，我看到后心里有感觉肯定会出事！结果闹心事来了！


二、magicV2时期
1、新机入手不到一周噩梦开始！
2、屏幕无法展开180度，
3、折痕中间及其不平整、外屏屏幕周围脱胶一圈
4、铰链转轴位置有铰链痕迹；后来线下去了3家门店和一家客户中心去和展示机做了对比，以上问题展示机均没有，
5、8月11日我去了线下门店去设备问题检查处理，申请换机，结果门店的人说都是正常现象，然后给我读了一段他们内部的知识库的内容，我问他你说的这些我怎么都不知道，对外的作为消费者的也不知道啊，他们说是内部文件，外部人不知道。上述的问题只要有眼睛都看得到，但是荣耀所有人员均视为不见。中间对接了6个客服，电话录音证据5个小时，
6、后面事情一发不可收拾，又有深圳的一个负责人和我通话，同时地区负责人在当地的客户服务中心给我换了机！！
7、深圳的负责人和我协商让我删帖！我删了之前的贴


三、直播禁言事件
1、在论坛上看到的荣耀的V2和产品经理对话的直播，点进去想和产品经理互动一下，
2、我以此在直播间问了一些实际问题：
铰链异响、铰链划痕、折叠屏展开无法平展180度、屏幕旋转只支持两个方向、后盖脱胶、屏幕划痕明显不平整；
3、但是产品经理一直在介绍产品，话说这不是销售干的事吗？产品经理不是应该交流问题提升改进的吗？
4、结果我就被禁言了，原因提示是：多用户举报我的发言！！！
5、我自知并没有违规！我立即打了客服电话询问原因客服反馈24-48小时回复，一贯套路。一贯套路我说可以；结果核实后反馈说我禁言的原因是高频重复发送相同内容！！！！
6、我质疑说你们的提示不是这样，客服说他再去核实，第二天给我回电答复是：技术回复所有的禁言不管什么原因提示都是这样的！！！！
7、我质疑说难道不应该给正确的提示吗！！！他说就这样，内部回复没有问题！！！！相同的配方！！
8、我提出要升级处理，24小时候对接到客服主管，一个女领导！非常不耐烦沟通，话没说明白就要挂电话！我提示说你明白我说的吗！他说他可以听录音！然后他又去核实！
9、今天刚刚有接到电话重复了之前说的话后说这是正常现象！！！！换做任何人这都不正常，但是奇怪的就是荣耀的人就是这样！反正我告诉你了你接不接受是你的事！！


综合来看客观来说荣耀作为营销中这么成功的企业，民族品牌！怎么会有这样的服务呢！这样的解决问题态度呢！我去在售后的时候很多人都在去反馈问题，最后能够给与解决的人非常少，我也曾经发帖希望有遇到不公正的人能够联系我，我去做集体维权！！结果不知道是限流还是什么原因并没有得到回复！！这件事我一定会做，论坛找不到我就去线下找！让更多受害者站出来，我们去集体维权，论坛限流我就去其他平台，去12345，去工商投诉。总之就是公道自在人心，谁都不能颠倒黑白！！！

荣耀就是那机

这是新荣耀不是华为荣耀，
除了蹭华为热度啥也不是。

7/25购买荣耀V2手机，10天内屏就漏液了，28天整个屏幕都不显示了，荣耀屏幕就是豆腐做的，这个是我用过最**的手机，没有之一，同样是折叠屏我前面vivo Xfold用了9个多月没有任何问题，去置换V2实在后悔，售后更是……，没有任何磕碰或摔机，售后就跟你说人为损坏，上网搜索一下类似问题一大堆，而且都不能享受三包政策！还不接受第三方检测！霸王条款，此生再不会用荣耀手机！

大家多评论多点赞！！！让帖子的热度上去!!!

华为是华为，荣耀是荣耀，本是同根生，售后打太极！

荣耀售后请了一堆水军给诉讼无门的网友回复：“您好，您先消消气，您的问题我们已经详细记录并跟进，还请您耐心等待，保持电话畅通~”上周确实接到荣耀客服回电，我问他们判断人为损坏的依据是什么？他回复我说屏幕上有手指印，难道荣耀的手机屏幕是豆腐吗？手指不能碰？我提出第三方检测，客服回复我：我们只接受我们荣耀的检测，不认可第三方检测，最后还补充了一句，不会再给我做任何的回访！这不是妥妥的霸王条款吗？是不是人为损坏都是你们说的算？以上通话我也进行了录音，句句属实！@赵明 @荣耀服务 @荣耀官方旗舰店 @荣耀手机

楼主，很抱歉给您带来不便，为了更好地跟进您的问题，还请私信提供下您的姓氏以及联系方式，我们会将您反馈的问题和提供的个人信息详细记录下来，安排专人与您联系处理您的问题。

荣耀的各种客服真的是不断刷新下限的，除了机械重复和强势沟通没有任何解决问题的能力，建议线下去门店处理，不给解决就天天去。

等会有时间我更新下怎么线下解决问题，怎么线下门店维权！