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来电铃声小、音乐播放声音小。

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春申散人  LV7  发表于 2023-9-24 08:04:46 上海 来自:荣耀Magic V2
铃声突然变小了,所有音量开到最大了,来电铃声还是很小,音乐播放歌曲也是声音很小。手机关机后再开机就正常了。升了115版本后出现的问题。
产品型号VER-AN10
出现频率很少
问题类型系统升级类
应用名称Android 系统
应用版本13
系统版本VER-AN10 7.2.0.115(SP50CHNC00E114R5P5)
评论2
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2023-9-24 10:48 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您造成了困扰,还请您先消消气,关于您反馈的外放声音小的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您确保喇叭的出音口位置没有被遮挡,如保护壳保护套等。
2.辛苦您确保后台没有智能检测正在运行,智能检测在后台继续检测听筒、扬声器、麦克风,会强制关闭其他通路,同时播放音视频,会出现扬声器单响的情况,导致声音变小,请确认在播放音乐,视频前关闭后台运行的智能检测应用。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410189/的方案,希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是QQ、微信(包括分身应用)等第三方应用数据迁移,避免数据丢失,如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>到店维修。
春申散人  LV7  发表于 2023-9-28 18:57 上海 来自:荣耀Magic V2
关机重新开机后,用了几天,没有发生类似问题。估计是偶发事件,还有待观察。
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