无法连接hicar盒子的问题

去年4月份入手的hicar盒子，当时用的手机是荣耀30，没出什么问题，比自带的软件好用多了。今年7月换手机前了解了下，了解到magic5带有hicar，就入手了，可惜无法正常连接。
1.连接车机蓝牙时，手机显示是可以连上的，但车机hicar画面无法弹出，一直停顿在等待连接的界面。
2.连接时不需要手动输入验证码，但明显可以看到手机上显示的验证码和车机上的验证码不一致。
3.尝试进到应用管理对hicar的存储数据删除后进行连接操作，失败。
4.车子是卡罗拉2019款精英1.2t版本的。