卡卡卡

卡到怀疑人生，打微信视频，qq视频的时候严重发烫，我的老手机荣耀9x都没这么夸张，烫的拿不住，打着微信电话的时候打开别的软件，简直卡的没法用，最近系统还偶尔出现无响应的情况

楼主您好，给您带来的不便深感抱歉，关于您反馈的通话发热的问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。
如为开启状态，会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象，您可以根据实际情况尝试关闭该选项。
2.建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况，设置中搜索并进入网络加速或打开设置＞WLAN＞网络加速（已开启）＞支持应用，关闭QQ/微信的开关。
3.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方视频/语音通话，信号不好会导致手机发热量增加。

关于您反馈的出现无响应问题，辛苦您尝试以下方案进行排查：
1.重启应用
进入手机设置，搜索进入 应用管理界面，找到闪退的应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.清除应用数据
可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
ps：删除数据操作会将应用数据清除，建议您提前备份数据，避免数据丢失风险。

若未能处理您的问题，请随时联系阿咩。

确实 是真的卡

烟雨严寒 发表于 2023-10-19 01:07
确实 是真的卡

层主，您好，您说的卡顿是指的手机卡顿吗？如是，很抱歉给您带来了不好的体验，您可以尝试以下操作，看是否能帮到您。
1，当手机运行内存和存储空间不足时会导致应用卡顿，建议您进入系统管家进行清理，帮助您释放存储空间：
请您进入系统管家，点击清理加速，待扫描完毕后，点击清理项后的去清理或立即清理，根据提示删除多余的文件。建议您删除多余文件，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（建议预留10GB以上）。

@烟雨严寒
您还可以进入以下安全链接；
https://club.hihonor.com/cn/thread-27272006-1-1.html 继续排查。
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
如不是上述情况，或您操作后，问题仍未改善，欢迎您随时评论联系辛木。