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荣耀Magic4,息屏后无法使用指纹解锁

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荣耀粉丝219556274  LV3  发表于 2023-10-23 14:47:43 四川 来自:荣耀Magic4
已经好久了,无法用指纹解锁手机,并且手机背景显示原始主题,只能凭借密码解锁,需要等30分钟-一小时才能输入密码进入,每次都是只能重启手机后使用,太烦躁了,咋个解决啊,有没有UU知道怎么处理啊?系统是最新版本的,裸机使用,无壳无膜。
评论4
SCOOPS  LV9  发表于 2023-10-23 14:48 北京 来自:NOH-AL10
售后检测一下看看吧

评论

没有其他法子了吗?新手机还没有到,只有等换新迁移了再说  发表于 2023-10-23 14:50  四川
荣耀粉丝254780114 荣耀答答团  发表于 2023-10-23 15:03 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。很抱歉给您带来不好的使用体验了,由于大黄这边无法直接接触到您的手机,无法判断您手机具体是什么原因导致的此问题,同时为了您的使用体验,大黄建议您尝试前往服务中心检测处理。

温馨提示:如果您需要前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身),QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修
荣耀粉丝232805650  LV7  发表于 2023-10-23 19:15 湖南 来自:荣耀Magic4
那你肯定是手机有问题了,去售后检测一下呗
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