上网数据卡问题

为什么设置了这个以后。经常出现。卡1明明网络正常。为什么还是切换到卡2上网？切换到卡2上网以后。不能切换回卡1上网。要自己手动关数据在打开。这是什么原因！！！

关闭智能切换上网卡即可

楼主您好，很抱歉给您带来困扰了，智能切换上网卡开启后，您的手机会检测网络状态。当默认上网卡网络质量不好时，自动将数据流量切换到非默认上网卡。智能切换上网卡功能，会根据当前的网络制式、信号质量、流量情况、历史切换体验等因素，综合评估并选择最合适的上网策略。手机状态栏显示主卡的信号比副卡信号好时，主卡仍有可能出现信号质量差、网络拥塞等情况，并不一定上网的体验好。此时系统不会再将网络切换到主卡上。如果您不想自动切换至副卡上网，请进入设置，搜索“智能切换上网卡”选项，进入后关闭“智能切换上网卡”开关。有任何问题，请及时联系澜澜。

我作为一名客服的同时也是一名消费者，完全能够理解您的心情，澜澜这边也是非常希望能帮助到您。荣耀Magic5 Pro是双卡双待，部分场景下支持双通。需要同时满足以下三个条件：
1.支持5G+4G双卡双通系列产品需要默认数据业务卡打开5G开关，并驻留在5G+4G网络；支持5G+5G双卡双通系列产品需要两张SIM卡同时打开5G开关，并驻留在5G+5G网络。
2.需要两张SIM卡同时开通高清语音通话业务。

3.需要两张SIM卡分别注册到支持双卡双通的频段组合。
有任何问题，请及时联系澜澜。
ps：Magic 5 Pro：5G+5G（卡1（卡2）注册频段：N1/N3/N5/N41/N78/N79任一频段；N8/N28A任一频段；N8；N28A。卡2（卡1）注册频段：N1/N3/N5/N41/N78/N79任一频段；N1/N3/N41/N78/N79任一频段；N8；N28A。）5G+4G：（卡1（卡2）注册频段：N1/N3/N5/N8/N8A任一频段；N41/N78/N79任一频段。卡2（卡1）注册频段B41；B1/B3/B5/B8/B34/B39/B40/B41任一频段。）所在地是否支持对应频段，双卡双通功能依赖于运营商网络SA及高清语音通话部署情况，SA及高清语音通话是否部署建议咨询对应运营商。

别开了他这个不好使瞎切打游戏时候老可恨了直接卡死断流

手可摘星辰丶 发表于 2023-11-14 01:33
别开了他这个不好使瞎切打游戏时候老可恨了直接卡死断流

层主，您好，很抱歉影响到了您的使用体验，请问您是开启了智能切换上网卡，玩游戏卡死，断流吗？如是，您关闭智能切换上网卡，是否解决了呢？
若您问题仍未改善，欢迎您随时评论联系辛木。

@HONOR2306252141603
您好，感谢您的反馈，如果您使用双卡，且卡1为默认移动数据卡，则卡1为主卡，卡2为副卡；若卡2为默认移动数据卡，则卡2为主卡，卡1为副卡。如果您希望副卡通话时，主卡可以上网，您的手机需要满足以下条件：
1，该双通功能需要手机支持，您可以在官网查询，或拨打95030咨询荣耀客服人员。
2，如果您的手机支持双通功能，开通双卡的VoLTE功能后，就可以实现副卡通话时主卡上网。
3，如果您的手机不支持双通功能，为了满足部分用户通话时需要上网的需求，我们设计了智能切换上网卡功能。打开此功能后，副卡在联通3G或移动联通电信VOLTE高清通话时，数据业务会自动切换到副卡上，以保证手机在通话中的数据业务上网体验。打开方式：设置 > 移动网络 > SIM 卡管理，打开通话时可上网或通话时智能选择上网卡或智能切换上网卡开关。（如果没有这个开关则表示手机不支持此功能）
注；使用副卡流量套餐，可能会产生额外费用。
建议您的副卡开通VoLTE功能，开通成功后手机下拉状态栏副卡会显示HD图标。

若您不是上述情况，或您操作后仍不行，您还可以进入以下安全网址；
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00407416/ 查看其他方案。
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