电话接通后没有声音

新买的至臻万宝龙版，出现过几次电话接通后没有任何声音，排除了对方的问题，自己也用手机试过，大家有遇到过么？

今天10:39又出现一次，我先记录下，

下午又遇到一次，先记录下，周末去售后检测下

昨天去售后，线下没有查出原因，开启了远程抓包。尝试了还原等，还是不行，后续再出现就要换硬件

问题到现在没给我处理好，出现了，我也上传成功了 ，跟我说工程师没有看到上传时间，所以那个抓包是失败的，关键是我上传的时候都选好了时间 精确到分了,意思我还要精确到秒？ 就在刚刚2023年12月22日15时46分17秒，电话接通后没有声音又出现了， 开免提、听筒都没有声音。 挂断了， 重新打就有了。最近出现次数频繁了 以前两个星期一次，心在一个星期一次，什么时候能给我解决？遥遥无期？