荣耀GS pro，运动功能故障，维修后依然未解决。

手表9.20多号购入。
一、11月初左右，频繁显示故障，抬手不亮，按键也不亮。

二、最恶心的是，户外跑步时（我跑步不带手机），经常给我自动暂停，自动结束运动，自己死机，跑着跑着记录就消失了。回去查看手机也没有运动记录，就这样活生生消失了。步数也没了，只剩下运动时的心率还在。

三、一周前寄到售后维修。客服打电话说检测以后，硬件软件均无问题，他们实际户外测试也没问题。

四、三天前拿到了寄修后的手表。22号跑了一次，功能正常。今天晚上跑了一次，又拉了，功能又坏了，又自动结束了，还找不到记录。

咱们能解决一下吗？

楼主您好，关于您反馈的此情况，很抱歉给您的使用上造成困扰，给您添麻烦了。请问手表目前的固件版本是否是最新版本嘛？若不是的话，辛苦您将固件版本更新至最新版本后，观察是否改善。

同时请您在运动时确保穿戴产品背部清洁干燥，调整表带，使穿戴产品紧密贴合且舒适地佩戴在您的手腕上。

Gs pro跑步完崩溃的事，最近几天两次了。。。

每次骑行完结束运动，记录丢失

HONOR2111114351643 发表于 2024-12-4 09:12
每次骑行完结束运动，记录丢失

您好，您使用的是什么型号的手表呢？

@HONOR2111114351643   您好，关于您提到的问题，花明已经给您私信了，辛苦您查看。