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重庆magic5机主投诉观音桥茂业天地荣耀售后后续进度(后续各大平台每日更新)

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huafen668317942  LV6  发表于 2024-1-9 19:38:27 广东 来自:浏览器
本帖最后由 huafen668317942 于 2024-1-10 19:37 编辑

原帖详见 投诉和曝光本人在重庆茂业天地荣耀售后的极不负责任遭遇-荣耀俱乐部 (hihonor.com)


本人为荣耀产品多年用户,现在对荣耀这种极不负责的态度失望透顶,买你们的旗舰产品,出了问题,找到售后处理,原有问题没处理好,给你搞出新的问题? 现场给你们指出,都拒不承认,要用户自认倒霉,以后谁还敢买你们的产品?

这次坚决和你们的售后干到底,哪怕付出这破手机本身价值10倍的花费,也要投诉曝光你们到底,曝光你们这种对用户极不负责和蛮横的态度  !!!!  

最新进度如下

2024.10.10
1,今日荣耀再次来电,仍然拒绝对问题进行承认和处理
2,本人已启用10年前的新浪微博账号,在微博上荣耀官方各个账号下发起投诉
3,在荣耀发布会直播间投诉(明天magic6发布会继续,不怕你荣耀拉黑我)
4,已电话拨打12315实名投诉重庆观音桥茂业天地荣耀售后中心
5,已在线通过黑猫投诉对重庆观音桥茂业天地荣耀售后中心发起投诉(今天事情较多,明天继续电话实名投诉)
6,已开始在微博联系荣耀主要竞争对手的数码博主,已有数码博主进行答复

重庆magic5机主投诉观音桥茂业天地荣耀售后后续进度(后续各大平台每日更新)

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2023.12.31
发现手机听筒左侧溢胶,预约到重庆观音桥茂业天地进行维修

2024.01.01
到售后进行维修,首先在门口处和2个工作人员一起仔细看处,除了溢胶问题外,并未发现其他问题,然后再次和前台仔细检查外观和确认溢胶处,送入维修室,维修完成后,除原本溢胶处的问题被处理的一塌糊涂外(防水胶直接飞起,估计是用刀片刮的),听筒新增一道明显划痕,立即向工作人员反馈,工作人员拒不认账,本人遂向线上客服进行反馈,随后将手机保存在售后之后离开


2024.01.02 - 2024.01.04
接到客服电话,向客服反馈情况,本人的一贯诉求为,理解工作人员可能出现的失误,只需将造成的新问题处理即可,不需要任何额外补偿,也给时间进行处理

2024.01.05
客服答复,拒绝对该问题进行处理,拒不承认该问题,本人随后回家后通过邮件对重庆观音桥荣耀售后服务中心发起投诉

2024.01.06
客服来电,再次决绝对该问题进行承认和处理

2024.01.07
本人第一次在荣耀俱乐部发帖进行求助,晚上有客服联系,要我提供手机送进维修室前听筒处没有划痕的证据,本人可提供试视频录音     (我是神仙?能预料到在你们荣耀售后遭遇这么不负责的经历,所以怪我来送修前没提前把听筒处拍照?我还特意给你们指溢胶问题,旁边这么明显的划痕,你们前台在当时的外观检测前看不到?)

2024.01.09
客服来电两次,仍拒绝对问题进行承认和处理
本人已开始同步酷安,头条进行发帖求助


后续每天更新事件进度,将采取一切方式保护本人的合法权益,包括但不仅限于
(1),拨打12315等消费者权益保障热线进行实名投诉,
(2),去更多平台进行求助和曝光(目前在考虑自费找人帮忙转发)
(3),联系网络直播,包括你们荣耀主要竞争对手的数码博主,携带目前手上的所有荣耀设备,确定日期后前往重庆茂业天地荣耀售后中西进行销毁,并全网直播

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评论23
huafen668317942  LV6  发表于 2024-1-10 09:30 重庆 来自:荣耀90 GT
今日白天上班期间,同步12315对重庆茂业天地荣耀售后的投诉以及其他平台的发帖,下班后为大家更新进度
huafen668317942  LV6  发表于 2024-1-10 19:34 广东 来自:荣耀90 GT
不让我发帖了?心虚了? 重庆magic5机主投诉观音桥茂业天地荣耀售后后续进度(后续各大平台每日更新)
huafen668317942  LV6  发表于 2024-1-10 20:05 广东 来自:荣耀90 GT
可以,已经开始不让发发帖了 重庆magic5机主投诉观音桥茂业天地荣耀售后后续进度(后续各大平台每日更新)
huafen668317942  LV6  发表于 2024-1-12 19:58 重庆 来自:荣耀90 GT
截止目前,问题仍未解决,荣耀方面态度相当强硬,已准备采取其他方式进行维权,进度后续持续更新
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