荣耀该好好管一下售后了

地点:广州
事件:指纹解锁时好时坏，想去售后检测一下，到店后有一个员工没做任何检测就说要换屏幕，我说不用检测吗？你就下结论？他说这是经验，我坚持要先做检测。这时来了另外一个员工，沟通之后他说硬件坏的可能性小，先做个指纹校准，结果做完后就好了。差点成了冤大头。
问题:荣耀售后是否有标准流程？员工是否有经过业务培训、考核？

荣耀手机我还是认可的，但这售后真是让人寒心，跟华子好好学习下吧。