已经正式在12315投诉荣耀产品质量问题

我买的荣耀play9t,手机中框🈶3处伤

荣耀手表5，也是一次性的产品，知道玻璃破损，要不就到店置换900的产品，需要花1400才能置换。

我的荣耀V2折叠屏手机内屏也是漏液了，给客服打电话，说7折维修，说出了保了，说是手机出厂的时候都检测了，我说他们敢保证后期不会出现质量问题吗？他们又不说，我拿去检测十多天了，连消息都没有，就是客服说让自己维修，国产手机质量堪忧，买个大几千手机，用一年要换新的，还怎么支持国产手机

我的荣耀V2折叠屏手机内屏漏液，没有摔碰过，内屏漏液了，给客服打电话，说出厂检测了，我问他们敢保证后期不会出现质量问题吗？他们又不说，说7折维修，说出了保了，我拿去检测十多天了，连消息都没有，就是客服说让自己维修，国产手机质量堪忧，买个大几千手机，用一年要换新的，还怎么支持国产手机，以后坚决不能买荣耀手机了，太寒心了，已经打算向有关部门投诉，发视频号了，不能再让更多人踩雷

投诉荣耀手机不为消费者权益考虑。因为手机被我修过了。里面有很多重要资料。现在手机打不开了。我申请把手机里面的内容传输下来。荣耀手机总部直接拒绝。我就纳闷了。你们生产的手机难道这一点问题都不能解决。消费者以后还敢买吗

我的荣耀300  Ultra 12GB+512GB 山茶
白 双卡 全网通版今年2月9号实体店买的手机，3月出现卡顿，询问店里是软件不兼容重新下载，4月份频繁出现卡顿 5月份出现卡顿关机 ，因工作原因5月10号到西安售后检测为主板有问题，售后意思拆机维修，我要求换机，售后无法保证拆机维修后再不出现此情况，随后人工客服打电话告诉我只能接受拆机维修，不然无法处理。我会一直维权下去

HONOR2502072801189 发表于 2025-5-14 19:11
我的荣耀300  Ultra 12GB+512GB 山茶
白 双卡 全网通版今年2月9号实体店买的手机，3月出现卡顿，询问店里是 ...

层主您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，砂糖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下私信。

投诉荣耀官方

是 8 月 10 下午 16 点 34 分，一直到晚上 18 点期间我多次拨打客服电话，均被告知正在处理中，18 点佳 售后下班了，我也没有收到任何回复电话，8 月 11 日 14 点 11 分，95030 自称 客服回复最高部门的经理，告知我机器拆过不享受保修以及其他权益。
我不认可，反问道：哈售后明确告知我符合 365 天只换不修权益，而且 8 月 1 日 18 点 36 分显示检测维修中，8 月 3 日 10 点 44 分维修完成。为什么佳售后就说我拆过机？我享有 365 天只换不修权益，而且 哈售后已经非常明确的告知我可以换新，为什么到了佳售后就不可以呢，还我说我拆机了。

首销日买的荣耀 400pro 海风蓝 16+512
屏幕坏了，(购买时，因为是首销日当天，销售一直强调 365 天只换不修权益） 7-30 日通过 95030 客服 下单返到哈售后，8-1 日售后收到机器，检测维修中，8🈷️2 日哈售后电话告知我需要问领导 是否符合换新， 8-3 日 告知我 说可以享受 365 天只换不修权益，但是不支持线上邮寄，只能本人到售后，才可以换新。8-3 接到哈售后电话，把机器通过线上返回到我这里，又咨询了一下离我最近的佳售后电话，随后致电佳售后，并说明了情况，被告知没有现货需要预约，8-3 日当天 沟通后我预约了一台荣耀 400pro 海风蓝 16+512 机器，8-10 日接到佳售后电话告知预约的机器到货了，让我带着旧机器去换新，等我到了佳售后，他们拿着机器去屋里一顿操作，具体做了啥我不知道…大约十分钟后告知我机器拆过不享受保修以及 365 天只换不修权益。
真的很气人，明明哈售后电话告知可以享受 365 天只换不修权益，为何到了佳售后，却被告知拆过机？随后我便拨打荣耀官方客服，时间是 8 月 10 下午 16 点 34 分，一直到晚上 18 点期间我多次拨打客服电话，均被告知正在处理中，18 点佳 售后下班了，我也没有收到任何回复电话，8 月 11 日 14 点 11 分，95030 自称 客服回复最高部门的经理，告知我机器拆过不享受保修以及其他权益。
我不认可，反问道：哈售后明确告知我符合 365 天只换不修权益，而且 8 月 1 日 18 点 36 分显示检测维修中，8 月 3 日 10 点 44 分维修完成。为什么佳售后就说我拆过机？我享有 365 天只换不修权益，而且 哈售后已经非常明确的告知我可以换新，为什么到了佳售后就不可以呢，还我说我拆机了。