荣耀100Pro的投屏问题！！

新买的荣耀100pro，本来想要兼容电视的，结果今天发现投屏不上！！
我的电视是荣耀X3i，之前使用P30投屏本地视频没有问题，换100pro反而不好使了。
我的操作顺序是：使用华为视频打开本地视频文件，点击投屏按钮，没有反应！再试依然没有反应，就是按钮完全是摆设一样。
然后我又使用荣耀自带视频软件，点击投屏按钮，依然没有反应。
我又换了荣耀magic5pro投屏，系统是8.0，可以投屏了。100pro的系统是7.2的。
有没有客服给出一个解决方案？

楼主新春快乐，看到您发帖贝塔马不停蹄地赶来，贝塔已了解到您反馈的问题，贝塔给您方案进行排查：
1.海信、康佳、乐视等品牌电视在设备里有多屏服务开关，需要将此开关打开（若找不到此开关，请咨询电视厂商如何打开服务开关）。
2.如果电视是使用DLNA投屏方式，此方式投屏仅支持音乐App、图库、视频（包括视频优酷版和视频App）应用投屏，其他第三方应用不支持投屏。
3.电视、智慧屏对手机本地视频的分辨率有一定的支持范围，视频的分辨率不在电视的支持范围内时投屏会失败，部分电视会弹框提醒用户格式不支持，例如将手机屏幕录制的视频投屏至三星品牌大屏，可能会提示文件格式不支持。
如果上述方案没有解决您的问题，您还可以查看以下链接提供的方案：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15384529/

Ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，打开App，在服务页中，下滑找到门店服务，查看附近门店的位置等信息。

复制粘贴的就不要发出来了！

同问，为什么荣耀的投屏功能和华为的不一样，我的荣耀30鸿蒙4.0系统投电视就能把屏幕什么的都投上去，用荣耀magic5，8.0系统，投屏就不能把手机屏幕投上去