荣耀100Pro的投屏问题！！

新买的荣耀100pro，本来想要兼容电视的，结果今天发现投屏不上！！
我的电视是荣耀X3i，之前使用P30投屏本地视频没有问题，换100pro反而不好使了。
我的操作顺序是：使用华为视频打开本地视频文件，点击投屏按钮，没有反应！再试依然没有反应，就是按钮完全是摆设一样。
然后我又使用荣耀自带视频软件，点击投屏按钮，依然没有反应。
我又换了荣耀magic5pro投屏，系统是8.0，可以投屏了。100pro的系统是7.2的。
有没有客服给出一个解决方案？

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