畅连安装了高版本v2.1.40.580闪退，

畅连安装了高版本v2.1.40.580闪退，卸载后安装低版本提示有高版本，不能安装，这样变成畅连就不能用了，高版本闪退，低版本安装不了，能解决吗？

楼主晚上好，抱歉给您造成困扰了，针对您反馈的情况，辛苦您尝试将畅连卸载，然后在桌面下拉/负一屏搜索畅连恢复看是否可以正常使用。

感谢您的回复，针对您反馈的情况，辛苦您尝试卸载HMS Core更新：请您打开设置，搜索进入应用管理，右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。

更多排查方案您可以参考：https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/；如果未能解决您的问题您可以及时联系北川。

温馨提示：因链接中涉及升级系统、前往服务中心、恢复出厂设置，若有需要请提前备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失，前往服务中心请携带好购机凭证，提前电联门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）4月5、6、7日是我们的服务日活动，您可以考虑在此期间前往服务中心了解参与。

今天卸载后阿，恢复畅连OK了，

楼主您好，看到您的问题有得到解决，北川也就放心了，后续有其他疑问您可以及时联系我们。

+1，退不回去

HONOR2303266084015 发表于 2024-11-7 22:15
+1，退不回去

层主您好，已收到您的问题反馈，因为当前荣耀设备使用的畅连应用属于系统预装应用，不支持通过三方途径下载安装使用。如自行安装2.1.23.300及以上版本的畅连，可能导致无法正常使用。为恢复畅连APP正常使用，辛苦您根据以下步骤操作：
1.卸载畅连并重启设备：在桌面找到畅连应用，长按后卸载，并重启设备；
2.找回预装版本的畅连：重启设备后在负一屏顶部搜索框搜索“畅连”后，点击恢复；
3.清理缓存和数据：系统设置>应用>应用管理>畅连>存储>删除数据、清理缓存；
4.登录账号，激活畅连APP：在系统设置>用户与帐号中登录华为账号后，返回桌面激活畅连。
5.若前4个步骤无法解决问题，请备份好整机所有数据，关闭查找手机开关、退出荣耀账号后，恢复出厂设置。恢复出厂设置后，更新全部应用，即可恢复畅连的正常使用。
希望可以帮助到您。若后续还有问题，您可以随时联系艾登。
温馨提示：若您需要恢复出厂设置，删除应用数据，应用卸载重装，请您备份好设备内重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。