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流量断流!!!

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楚虹雩  LV7  发表于 2024-4-7 14:44:29 河南 来自:荣耀100 Pro 写真相机
流量断流情况很严重!尤其是打游戏的时候,四五分钟断流一次,烦死个人了,WiFi也断流,没流量那么频繁就是了!
评论7
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 15:32 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给您带来了不好的体验,您看下述方案是否可以帮助到您呢:
1.如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差;
2.您可以观察是否只在某一区域时手机信号差,或者观察周边朋友使用相同运营商电话卡的手机信号状况,判断是否为网络覆盖问题导致;
3.部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
希望可以帮助到您,后续若未能解决您的问题,您可以随时联系小乖的。

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使用的是随机附送的壳,之前的荣耀20Pro就没有一点问题,朋友的手机也不存在问题,宿舍,教室,广场,体育场,电影院等多场景都存在这种问题,手机重置过,问题仍然存在  发表于 2024-4-7 20:03  河南
HONOR699045623  LV5  发表于 2024-4-8 10:51 安徽 来自:荣耀100 Pro 写真相机
我也是,从昨天就突然不行了,现在也卡
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-4-8 12:43 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR699045623 发表于 2024-4-8 10:51
我也是,从昨天就突然不行了,现在也卡


层主您好,很抱歉给您带来了不便,请问您是在使用移动数据时出现的该情况吗?若是,辛苦您尝试操作以下方法:
1.如果您只是在使用个别应用时出现了网络频繁断连的现象,这是因为第三方服务器异常,导致数据传输较慢或网络断连,建议尝试使用其他应用或网站,确认网络连接状况。如果网络异常仅限于特定应用或网站,请联系对应第三方客服。
2.低电量模式下,为了节省电量,将限制应用后台网络活动,当您重新解锁或重新在前台打开应用后,处于断网状态,需要再次连接网络,这是正常现象。如果您比较在意上网体验,可以关闭低电量模式。打开设置,在最上方搜索栏输入低电量模式,点击跳转到设置界面,关闭低电量模式即可。
若后续有任何疑问,可以随时联系小芊。

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不行,网这两天卡死了,怎么都不行  发表于 2024-4-8 21:29  安徽
荣耀小达人丶小乖 荣耀答答团  发表于 2024-4-8 17:28 湖南 来自:浏览器
楼主您好,很抱歉这个情况给您添麻烦了,您的问题我们也是非常重视,您可以进入这个链接了解一下手机信号不稳定、无信号、信号差如何解决?
链接:https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00410716/
温馨提示:建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据,以及微信,QQ等第三方软件的重要数据,以免出现数据丢失,请您携带好您的购机凭证或者发票,提前致电服务店确认具体时间以及储备情况,以免您白跑一趟。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)
荣耀小达人丶小芊 荣耀答答团  发表于 2024-4-9 09:17 湖南 来自:浏览器
@HONOR699045623 感谢您的回复,若尝试上述方法后仍未改善,辛苦您尝试以下方案:
1.建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角三个点,选择重置为默认设置尝试。
2.如果您在任何区域都发生此类现象,建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入还原网络设置,点击还原网络设置,根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。(还原网络设置会还原WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置,且需要输入锁屏密码验证。)
同时您可以点击下方链接,查看更多方法:
https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/

温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
后续有任何疑问,可以随时联系小芊。
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