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别人打微信语音或者视频手机没反应

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HONOR2403104673608  LV5  发表于 2024-4-7 22:47:32 云南 来自:荣耀Magic6 Pro
朋友给我打微信语音电话或者视频手机没有响。昨天出现一次别人给我打微信语音手机没反应,今天是出现一次微信开视频出现同样问题。两天出现了两次
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型第三方软件类
应用名称微信
应用版本8.0.48
系统版本BVL-AN16 8.0.0.123(C00E122R110P1)
评论10
HONOR2306183703853  LV7  发表于 2024-4-8 07:46 浙江 来自:荣耀Magic6
我也是这样,我在刷抖音,我朋友打微信视频给我,我没收到,他打电话给我说怎么不接视频,我说手机没提示,后查看微信显示两个未接视频,说明微信收到了,就是手机没有提示

评论

是的,打开微信有显示未接,但是手机没响  发表于 2024-4-8 07:56  云南
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-4-7 23:26 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来困扰了,请您打开手机>点击我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行优化。后续有问题可以再次联系三喜。
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-4-8 09:19 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2306183703853 发表于 2024-4-8 07:46
我也是这样,我在刷抖音,我朋友打微信视频给我,我没收到,他打电话给我说怎么不接视频,我说手机没提示, ...


层主您好,抱歉给您带来不好的体验了,关于您反馈的微信消息延迟的情况,目前夏天为您查询到一些方案,建议您尝试一下:
1.辛苦您允许微信后台活动,设置>应用>应用启动管理,找到微信,关闭自动管理,打开手动管理的三个开关允许自启动、允许关联启动和允许后台活动。
2.辛苦您打开微信联网权限和使用后台数据权限,设置 > 应用(应用和通知) > 应用管理,找到微信,进入流量使用情况功能,打开移动数据、WLAN、漫游数据开关。
若未解决到您的问题,建议您尝试链接中https://www.hihonor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/的方案。希望能够帮助到您,后续您有任何问题可以随时联系夏天。
温馨提示:为了避免给您后续使用带来不便,请您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心。

评论

设置没问题,前面的几个版本也没问题,升级123后出现的  发表于 2024-4-8 10:24  浙江
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-4-8 15:03 湖南 来自:浏览器
楼主朋友,若您的问题没有改善,辛苦您参考地板楼的回复。
荣耀小达人丶夏天 荣耀答答团  发表于 2024-4-8 16:58 湖南 来自:浏览器
层主您好,您反馈的问题夏天已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。@HONOR2306183703853
HONOR2403104673608  LV5  发表于 2024-4-8 22:59 云南 来自:荣耀Magic6 Pro
已经按照推荐方案做了相关设置,如果后续出现此类问题会再次反馈
荣耀小达人丶三喜 荣耀答答团  发表于 2024-4-10 17:29 湖南 来自:浏览器
明白的,感谢您的回复,辛苦了。
4pm  LV6  发表于 2024-4-25 15:27 福建 来自:荣耀Magic6 Pro
我今天也发现这个问题  平时很少打语音电话 不知道  
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