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网易云音乐放歌问题

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尘埃里  LV4  发表于 2024-5-15 21:25:48 江苏 来自:荣耀Magic6 Pro
有时候碰到放歌突然就没声音了,不知道啥情况,进度条还是动的,就是没声音
产品型号BVL-AN16
出现频率很少
问题类型音乐/视频类
应用名称网易云音乐
应用版本9.0.76
系统版本BVL-AN16 8.0.0.130(SP2C00E129R202P9)
评论1
荣耀小达人丶蔡蔡 荣耀答答团  发表于 2024-5-15 21:54 湖南 来自:浏览器
楼主您好,非常感谢您的反馈,很抱歉给您带来了不好的体验,蔡蔡会全力协助您处理的。请问您使用其他的音乐应用软件也会出现播放音乐无声音的情况吗?同时,您可以尝试重启手机,也可以将此软件卸载重装后尝试,若仍未解决,辛苦您及时联系蔡蔡。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
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