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系统更新后相机闪退

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HONOR2205155600063  LV5  发表于 2024-7-16 16:37:42 广东 来自:荣耀50 5G
荣耀50系统更新到8.0.0.150之后相机闪退
产品型号NTH-AN00
出现频率总是
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称相机
应用版本15.0.0.541
系统版本NTH-AN00 8.0.0.150(C00E150R5P2)
评论12
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-7-17 01:04 湖南 来自:浏览器
楼主您好,关于您提出的问题,小霖查询到当应用出现闪退现象,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.进入手机设置,搜索进入 应用管理界面,找到闪退的应用,点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
2.卸载HMS Core更新(找不到HMS Core可忽略此操作)
可能应用与HMS Core不兼容。请您打开设置,搜索进入应用管理,右上角三个点>显示系统程序>HMS Core>右上角三个点>卸载更新。
3.当手机禁用应用的部分权限时会导致应用闪退。
您可以在权限管理中打开权限:进入手机设置,搜索进入权限管理,找到需要设置的应用,打开相关权限。

评论

没有用还是闪退  发表于 2024-7-17 16:15  四川
我照客服回复操作,结果还是闪退。  发表于 2024-7-17 16:18  广东
就是啊  发表于 2024-7-17 16:29  四川
荣耀粉丝212142555  LV3  发表于 2024-7-17 15:11 山西 来自:荣耀70 5G
我的也是这样
HONOR2205155600063  LV5  发表于 2024-7-17 16:20 广东 来自:荣耀50 5G
系统更新有Bug,之前更新7.0版本出现过这种情况,后面更新到8.0第一个版本没事,再更新到8.0.0.150就再有闪退的问题
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2024-7-19 17:40 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,若您尝试上述方法没能解决您的问题,辛苦您再尝试以下方法:
1.系统内存不足时,可能会导致部分应用出现闪退无响应的现象,请您及时清理手机内存。建议保证可用内存至少剩余20%。
手机系统空间清理方法:
①进入最近任务栏界面,点击清理后台应用。
②打开系统管家进行一键优化和空间清理,并卸载不常用的应用,保证手机空间充足。
温馨提示:卸载应用会导致应用内的数据被删除,若有重要数据资料建议您提前备份。
③重启手机能有效的清理缓存。建议您2~3天重启一次手机,保持手机良好运行情况。
2.建议您备份好数据后将手机恢复出厂设置:
进入手机设置,搜索恢复出厂设置,根据手机界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示:恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
荣耀粉丝251753525  LV4  发表于 2024-7-20 23:27 河南 来自:荣耀90 Pro 写真相机
我都恢复出厂设置了,一点用都没,就只有手机自带的相机闪退,其他像微信扫码什么的都能用。虽然长按相机点多镜录像能间接打开相机,但是没有图像,切换模式就直接卡死。长按相机点自拍,自拍功能还是正常的
荣耀小达人丶燕子 荣耀答答团  发表于 2024-7-21 15:39 湖南 来自:浏览器

@HONOR2306153077133
层主您好,燕子看到您反馈相机闪退,卡死的问题,建议您尝试以下方案:
1.建议您使用原相机的默认参数录制视频。录像效果不好或卡顿可以点击相机界面右上角的设置图标,在设置界面最底部,点击恢复默认值后重试。
2.建议您清除相机数据,进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,然后重启手机再尝试。注:操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据
3.重启设备,可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
后续如有问题可随时联系燕子。
HONOR113231517  LV4  发表于 2024-9-1 07:58 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
我也是,没法解决。
HONOR113231517  LV4  发表于 2024-9-1 07:59 广东 来自:荣耀Magic5 Pro
下载别的相机就没问题。唉
荣耀小达人丶小左 荣耀答答团  发表于 2024-9-1 10:17 湖南 来自:PC-VOC
本帖最后由 荣耀小达人丶小左 于 2024-9-1 10:18 编辑
HONOR113231517 发表于 2024-9-1 07:59
下载别的相机就没问题。唉


层主您好,非常抱歉给您带来不好的用机体验了,如果您也遇到了与楼主一样的问题,小左这边先建议您尝试清理相机后台,设置>应用>应用管理>选择相机>存储>删除数据,再次进入相机即可恢复正常。
如果后续还有其他问题,请随时联系小左。
温馨提示:此方案不会删除您的照片等数据,只会将相机的设置恢复为默认设置。
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