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荣耀小达人丶大雨  LV7  发表于 2024-8-27 11:14 湖南 来自:浏览器

(四)关于您“屏幕乱晃,刷视频自动退出”的现象,辛苦您排查一下情况:
1.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场,或是否有放置在无线充电板上,高强磁场会对电子元器件造成干扰,导致出现触摸屏乱跳等异常。
2.一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。
3.是否为屏幕边缘不灵敏,为了兼顾您的各种操作场景,比如单手操作使用时,手掌容易接触屏幕边缘导致误触,因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。

(五)关于您“灵动胶囊也没法用”的问题,您可以进入设置 > 智慧助手 > YOYO 建议 ,查找并点击服务(如:打车出行),在服务提供方式下勾选通知、胶囊。
进入设置 > 通知和状态栏 > 灵动胶囊 ,开启系统服务应用的灵动胶囊开关。
若您已开启上述设置,辛苦您描述一下具体的场景,这样大雨能够更好的帮助您。
荣耀小达人丶大雨  LV7  发表于 2024-8-27 11:18 湖南 来自:浏览器
(六)关于您“快手无响应”以及“看小说自动退出”的情况,可能是应用版本过旧、应用权限未开通,系统内存不足等原因,请您按照以下方法排查:
1.可能是应用版本低,不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.部分应用适配可能对手机系统的版本有要求,建议您检查更新手机系统版本:
进入手机设置,搜索软件更新或系统和更新,点击检查更新,如果有新版本建议您及时升级到最新版本。
建议您按链接排查:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406737/

温馨提示:去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、清理数据、卸载重装、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
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