荣耀售后真的会甩锅

没去线下的时候说以线下为准，到了线下售后工程师说我的问题是软件问题，换主板没用，让我联系线上，现在线上又说要我换主板，你们不是以线下为准吗？线下工程师都说了换主板没用，为什么还要我换主板？所以你们嘴里是不是没有一句实话？
还有长时间通话自动挂断你们说是运营商的问题，请问我是犯了什么罪中国移动和这个电信要一起限制我长时间通话。
打电话给中国移动和中国电信均表示未对用户号码做通话限制，是我手机问题到荣耀这里就变运营商问题了

你这电话是打了多久啊？通话过程中是否熄屏状态，是否脸部误碰导致挂机，我倒是没有碰到过这个问题了，有点好奇

我天 我也是啊  电话打着打着自动断了

运营商限制通话时间是6小时。荣耀手机确实会打着打着突然断了，我遇到过两次，还是和荣耀客服通话过程中断的

扯皮一个顶俩

楼主您好，非常理解您的心情，很抱歉给您带来困扰了，您的问题正在有专人在跟进中。

@祈风123 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。手机通话时自动挂断、中断的话，建议您可以参考以下方法排查尝试。1.如果是自己手动剪的卡，可能会导致SIM卡接触不良，手机通话中断，建议联系运营商更换适配手机的标准SIM卡。
2.如果通话到1或2个小时整点时就自动挂断，可能是运营商的限制，具体可咨询SIM卡运营商。

@祈风123 您还可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/这个链接排查尝试，有任何问题，请及时联系澜澜。 ps：如果涉及到前往服务中心的话，建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息，记得备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。
注：通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询服务中心。9月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2306227386890 发表于 2024-9-4 17:01
我天 我也是啊  电话打着打着自动断了

层主您好，小五看到您之前反馈过这个问题，有小达人给过您相关的解决方案，若尝试过后问题没有得到改善，您还可以尝试一下：在设置 > 系统和更新 > 重置，点击还原网络设置，根据屏幕提示还原。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。
若上述方案无法解决您的问题，您可以点击此链接查看其他方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410741/
温馨提示：以上方案无法解决您的问题，需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
9月6、7、8日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。