声音突然没了

插着耳机看视频的时候，本来好好的，突然就没声音了，然后把耳机拔出来，还是没有声音，到设置声音那里调声音，怎么调都还是没有声音，按音量键也没用，不管是铃声还是音乐视频游戏那里都没用，可能是扬声器坏了 然后试了一下YOYO助理，唤不出来，长按关机键才弄出来YOYO助理，然后对YOYO说你好，结果YOYO没听到，可能麦克风坏了。还有就是这手机会莫名的卡屏，卡屏时按关机键熄屏，熄屏成功后再开锁，然后就不卡屏了，然后就扬声器没有声音，麦克风拾不到音，系统版本是8.0.0.161(COOE161R3P3patch04)
GPU Turbo

楼主您好，您反馈的问题小闲已经收到，关于手机扬声器无声的问题，这边建议您前往前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
关于YOYO助理无法唤醒的问题，建议您检查下手机麦克风是否出现问题：
1. 您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。
2. 如果检测是麦克风出现问题，请您备份好数据后携带购机凭证前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
关于手机卡屏的问题，这边建议您确认是否运行不兼容的应用程序：
1. 多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2. 某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用。

若您有问题可以随时联系小闲，以便能够继续协助您处理。