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8.0.0.155-智慧助理-Yoyo助理语音唤醒功能异常

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HONOR2204113249160  LV6  发表于 2024-9-16 10:15:05 福建 来自:荣耀 Magic3 5G
更新8.0.0.155后智慧助理-Yoyo助理语音唤醒无法使用,界面停在第三次唤醒词,一直无法完成录入。
评论5
荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-9-16 11:28 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来了困扰,关于您反馈Yoyo助理语音唤醒功能异常的情况,希望以下方法能够帮助到您:
1.删除YOYO助理存储数据
您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。
删除数据后,重新在安静的环境录入唤醒词后,再次尝试使用YOYO助理。
2.建议您在我的荣耀APP中进行检测查看是否为麦克风出现问题。检测方式请参考:我的荣耀>服务>设备检测。
如果检测是麦克风出现问题,请您前往附近的荣耀授权服务中心进行检测处理。
温馨提示:如您需要到官方授权服务中心进行检测,请您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(我的荣耀APP>服务页>门店服务)

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已经按照操作清除内存重新录入,还是停留在第三次唤醒词录入界面,试了多少次唤醒词录入都是前两次正常录入,第三次失败,100%确定是程序功能问题,与硬件无关。  发表于 2024-9-16 23:11  福建
荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-9-18 16:35 湖南 来自:浏览器

楼主您好,感谢您的回复,若上述方案未能解决您的问题,龙龙建议您还原所有设置
请将手机还原所有设置后,再次尝试YOYO助理:进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置,根据屏幕提示还原。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等,若手机支持指纹或人脸,还会还原指纹和人脸信息,不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步,且数据同步开关为开启状态,手机本地和其他荣耀设备(登录相同荣耀账号的设备)以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
希望能够帮到您,后续如有问题可随时联系龙龙。

评论

程序问题靠还原网络或桌面布局来解决?更干脆恢复出产设置我猜应该能解决!!  发表于 2024-9-18 20:29  福建
荣耀小达人丶龙龙 荣耀答答团  发表于 2024-9-19 16:49 湖南 来自:浏览器
楼主您好,您反馈的问题龙龙已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下!
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