请问荣耀90pro可以使用天际通吗？我的就用不了

华为的手机有

收手吧阿祖

感谢您的耐心回复，若您的手机已在天际通应用内购买全球流量套餐，抵达目的地后无法启用，请您参考如下排查：
1、删除数据&清空缓存：系统设置>应用>应用管理>天际通>存储>删除数据&清空缓存。
2、返回桌面，尝试重新激活天际通开启定位权限，激活套餐使用
3、若仍然无法正常使用，可能受限于当地运营商信号覆盖或异常，导致天际通无法接入当地运营商网络服务，故无法正常启用天际通套餐使用。

如天际通套餐无法使用，但需使用境外数据服务：请致电运营商开启数据漫游套餐或通过支付宝等渠道购买出境流量套餐使用。
若购买了套餐无法使用，可根据以下步骤向华为方申请退款服务：
请关注华为天际通微信公众号>境外流量>申请退款，按照页面提示填写人工退款问卷，将于15个工作日内处理。
退款规则：如消耗部分套餐流量，退款将会按照您所使用流量比例退款，非全额退款。
查询人工退款进度：请在华为天际通微信公众号的对话框中反馈，或者进入天际通App > 我的 > 帮助与客服 > 问题与建议中说明诉求，填写完带*的相关信息后，提交套餐交易号截图，客服收到后将尽快为您处理。查看套餐交易号路径：天际通App > 我的 > 订单 > 历史订单，选择订单并复制单号或截图。

荣耀90pro自带天际通，但是无法使用，不知道大家的能否使用

小新boy 发表于 2025-6-22 12:44
荣耀90pro自带天际通，但是无法使用，不知道大家的能否使用

层主您好，阿恒有关注到您发布的内容，请问您购买的设备属中国大陆地区还是非中国大陆地区的呢？为了协助您更好的处理问题，辛苦您回复告知一下阿恒。

感谢您的回复，阿恒核实到荣耀90Pro升级后天际通订单是无法使用的。您可根据以下步骤向华为方申请退款服务：关注华为天际通微信公众号>境外流量>申请退款，按照页面提示填写人工退款问卷，将于15个工作日内处理。
查询人工退款进度：请在华为天际通微信公众号的对话框中反馈，或者进入天际通App > 我的 > 帮助与客服 > 问题与建议中说明诉求，填写完带*的相关信息后，提交套餐交易号截图，客服收到后将尽快为您处理。查看套餐交易号路径：天际通App > 我的 > 订单 > 历史订单，选择订单并复制单号或截图。
若后续有其他的问题，欢迎随时联系阿恒。@小新boy