换机无忧，数据轻松迁移！

克隆照片的总数和旧手机里总数不匹配，差了几百张，我手机里照片有上万张，很多

HONOR2208088510515 发表于 2025-6-11 09:02
克隆照片的总数和旧手机里总数不匹配，差了几百张，我手机里照片有上万张，很多

层主您好，很抱歉给您带来不便，请问您使用换机克隆迁移报告是否有失败项？旧手机是否登录并打开了荣耀帐号云图库同步开关？对比缺少的图片名，在新手机文件管理器中搜索，是否存在？具体是什么情况呢？辛苦您回复一下砂糖，以便砂糖能更好的处理您的问题，期待您的回复。

旧设备坏了，屏幕黑屏，什么咋看不见，打电话还会响，怎么克隆？

HONOR2506088241944 发表于 2025-6-11 11:30
旧设备坏了，屏幕黑屏，什么咋看不见，打电话还会响，怎么克隆？

层主您好，田田关注到您的问题，因田田在线上无法直接接触您的设备，辛苦您前往服务门店，具体以服务门店为准。
【温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时前往服务店前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心】

@HONOR2208088510515 层主您好，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，砂糖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下私信。

手机坏了咋整

确实好用，v2换v3，v3换v5，换机克隆速度可以70M/S多，速度很快，桌面文件位置都不变

vivo x100作为旧设备，无法导出

旧手机蓝牙功能坏了是不是就不能克隆了？

HONOR2507195069810 发表于 2025-7-22 11:04
旧手机蓝牙功能坏了是不是就不能克隆了？

层主您好！有关注到您的问题，查询到在换机克隆中，蓝牙只有发送安装包的作用。安装包也可通过扫码安装。

换机克隆操作指引：
两部手机设备均打开换机克隆。
接收端（新手机）选择：这是新设备。
发送端（旧手机）选择：这是旧设备
旧荣耀设备扫描新手机二维码，等待连接，成功后新手机显示连接成功。
旧荣耀设备出现选择数据页面，点击传输。
传输完成后会提示“迁移完成。