通话质量问题

求教求教，有没有接所有电话两三分钟时会有明显杂音，听不清楚声音的？

听不清不至于 就是偶尔有 电流刺声  

楼主您好，非常抱歉出现这种情况给您带来不便。通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；如果您的设备出现通话声音异常，请按照以下步骤排查：
1、请注意观察保护壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2、如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。
【温馨提示：如果使用第三方软件通话（微信通话、QQ通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行】
如果以上方案未能解决您的问题或者您还有其他问题，欢迎您随时联系我。

HONOR2411127600837 发表于 2024-12-11 11:16
听不清不至于 就是偶尔有 电流刺声

层主您好，请问您在通话时听到电流音的情况是在什么通话模式下会出现呢？
如果是在免提通话模式出现的话，诗扶为您核实到 在免提场景下，对端不说话、讲话间隙、静音或处于安静环境时，对端环境底噪会被麦克风拾取到，本机顶部扬声器（听筒）会听到轻微底噪声、电流音为正常现象》。
建议您在免提模式下，耳朵尽量与顶部扬声器（听筒）保持一定距离（30厘米以上）进行接听，或者您切换为手持听筒模式进行接听。
感谢您的反馈，如后续问题仍未解决或者有任何其他问题，欢迎随时咨询诗扶，期待您的回复。

楼主您好，看到上述方案没有解决您的问题，请您尝试一下以下方案：
1、请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置
【注：此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。】
如仍然无法解决您的问题，请您提前备份好重要数据，携带购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
【温馨提示：请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。】