荣耀Magic7pro断流

断流和断触我都遇到过很多次

HONOR2411112777623 发表于 2024-12-30 09:24
断流和断触我都遇到过很多次

层主您好，请问您说的断流是指数据流量不稳定还是WiFi连接不稳定呢？关于您屏幕不灵敏的问题，帮您核实到以下内容，辛苦您查看：
1.屏幕表面干净，没有油渍、水渍等，屏幕表面存在液体可能会导致触摸屏乱跳、不灵敏。
2.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
3.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
辛苦您尝试操作一下，若您的问题后续还是无法解决辛苦您再联系我们。

打游戏会断触，没边充边玩，还有我连着wifi单独下载游戏110M/s，另外连着wifi，移动数据也没关闭，我wifi网速很差吗？有些时候会会调用手机卡的流量，这个逻辑就不能改了吗？说实话你们系统细节很多东西做的都没小米好。你看截图，一张是单独连wifi需要我手动关闭移动数据的，而另一张截图连上wifi没手动关移动数据

@ HONOR868514986 层主您好，感谢您的反馈，非常抱歉给您带来了不好的体验。为了更好的帮您解决问题，您的这个情况，辛苦您前往我们客户服务中心，让我们的工作人员帮您检测看下，服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理。
前往服务店您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2411112777623  层主您好，遇到这个情况非常抱歉给您带来了困扰，根据您反馈的情况，帮您核实到以下内容，辛苦您查看：
关于您的网络问题：
您可以查看一下您是否有开启网络加速，您可以进入手机设置>WLAN>网络加速，关闭网络加速，开启网络加速后，会对网络质量做出评测，当 WLAN 信号不好时， 会进行双路5G Wi-Fi并行。
关于您的游戏断触问题：
1.检查游戏版本更新。请进入应用市场或者应用官网将游戏更新至最新版本，可以保证游戏的最佳体验。
2.检查系统版本更新。请进入设置 > 系统和更新 > 软件更新，检查手机的系统版本是否为最新版本。游戏应用和手机系统存在兼容性问题时，也可能会影响您的游戏体验。
3.如果贴膜过厚，会影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
4.请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测，并点击进入。不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。如果检测屏幕异常，或者仍无法解决您的问题，建议您到附近的荣耀官方授权服务中心进行专业检测。
【温馨提示】：如您需要升级系统、以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
辛苦您尝试操作一下。

@HONOR868514986 层主您好，元旦快乐，感谢您的反馈。非常抱歉给您带来了不好的体验。为了更好的帮您解决问题，您的这个情况，辛苦您前往我们客户服务中心，让我们的工作人员帮您检测看下，服务店有专业的检测工具和工程师，能够更快速的为您处理。
前往服务店您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。
1月3、4、5日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

我也断流，玩着玩着就噶了，直接与世隔绝

HONOR2208297310716 发表于 2025-1-6 21:22
我也断流，玩着玩着就噶了，直接与世隔绝

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。请问您是移动网络断流还是WiFi网络出现断流的情况？

@HONOR2208297310716 层主您好，很抱歉出现这个情可以，您可以尝试以下方法进行排查：
1、请您重启手机后，下拉通知栏，长按WLAN图标，在WLAN界面查看确认。如果信号较弱，手机出现断开重连情况是正常现象，建议您移步到信号较好的地方使用。
2、如果您的手机WLAN网络是待机时断开，亮屏时网络重连，您可将WLAN设置为在休眠状态下始终保持WLAN连接，设置方式如下：在设置中搜索并打开休眠时始终保持网络连接开关。
请您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。
3、建议您重启路由器或重新设置路由器或升级路由器版本后尝试（升级路由器版本：一般在路由器设置界面点击软件升级，通过在线升级或者本地升级，升级到最新版本。具体路由器设置和升级操作可咨询路由器设备提供商）。
4、建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。

1月25日买的荣耀 Magic7P 现在玩个2D游戏，就断流看直播也断流，公司和家里的wifi都一个样，该试的办法呢，都试了没有用，请问怎么处理