关于设备人脸解锁失败问题

昨天我的手机自动开机解锁之后，后面一直无法使用3D人脸解锁，当时怀疑是这次刚剪完头发面容有差距，所以删除了原先的所有人脸数据，重新录入了新的人脸数据，然后就可以正常解锁了。但是今天手机刚开机解锁之后又无法使用人脸解锁，反复多次没有一次成功解锁，可是我重启手机之后，再次使用人脸就可以成功解锁了，多次测试每次都是成功的。所以这是系统问题吗？如果是那么一定要抓紧修复，麻烦荣耀的工作者了

您好，让您有不好的体验了，这边一定全力协助您处理的，您可以参考如下：
1、请确认手机是否使用第三方主题，人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
2、如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。

更多您可以点击：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
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