实在不行咱真的多招点工程师？

系统适配更新慢啥的老生常谈的就不说了，今天碰到手机莫名双卡都连不上信号了，找线上客服问半天也就提供了我之前都试过的办法，没一个能用。这种疑难杂症难道不应该有工程师来排查吗？
当年用华子的时候，虽然说是好几年前的旗舰，人家客服解决不了马上安排工程师联系抓包排查了，天差地别啊

同问

您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。您看方便提供一下使用的荣耀设备型号以及购买地区吗？关于信号差您可以尝试以下方法：
1、如果您的手机使用了金属保护壳、磁吸保护壳、磁吸支架或磁力吸盘，建议您取下后尝试，金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差。
2、一些较封闭的室内环境，例如楼栋间距密集的房屋内，手机信号可能会被遮挡，导致信号变差。您可以走出室外观察手机信号能否恢复正常。运营商网络覆盖程度根据地域不同有差异，城市区域基本满足覆盖，但一些较偏远的地区可能覆盖能力不足，这样就会导致手机信号差。您可以移动到其他地点观察手机信号能否恢复正常。
3、部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差，请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
4、APN设置不正确会影响网络的正常使用。操作步骤：打开设置，在顶部搜索栏内输入APN，进入移动数据设置界面；点击接入点名称 (APN)，进入APN设置界面；打开右上角的，点击重置为默认设置。
5、请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况，建议将电话卡保持清洁后尝试。建议您更换同一运营商的其它SIM卡，或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号  ，建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
6、如果进行以上操作仍未解决问题，建议您进入设置，搜索还原网络设置，点击还原网络设置。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。

人都跟走X日月走了，不可能给老款产品再优化了，后面再来人只负责新款未来的8系300数字系