分享magic7pro购买7天内拍照故障和糟糕的售后经过

   这是magic7pro购机第7天，拍照时遇到的问题，当时屏幕全是竖条纹闪烁，不确定是摄像头感光问题还是屏幕故障。照片效果即上图，之后未复现。荣耀售后电话答复是：1.承认照片属实。但硬件检测正常，未检测到故障。2. 可能是高铁上光线折射的原因，车灯光源闪烁频率和屏幕刷新频率不一致导致。言下之意，magic7pro在高铁上拍照有概率缺陷。机主要算好良辰吉日才能用。
   2月6日反馈到今天截止。诉求换新机，不给换。问其对以后使用有没有影响，回答我不确定、不保证。要求售后出具书面的分析结论，不给出，说只能口头告知我。
   小概率偶发事件也好，特定条件下的缺陷也罢，这照片是荣耀生产的手机拍出来的，屏幕条纹闪烁是我看到的。我要求厂家给我一个正式的说法和解决方案。如果说一切正常，那是意外，售后承诺手机不会再出现此类情况，我可以接受。没人愿意买个新手机还要担心它下次什么时候拍照出故障。 现实是，从门店到售后全程推诿扯皮，没看到半点企业担当，赵明一走，荣耀就变成这样了？

有没有大哥教一下，这种事怎么处理？