新手机wifi就在使用过程中出现4次突然断网，显示无法连接网络，家里其他手机都正常上网，

我的手机昨天才拿到，然后wifi就在使用过程中出现4次突然断网，显示无法连接网络，需要关闭打开wifi开关才能恢复。家里其他手机都正常上网。

运气不好啊

倒霉

还原设置，从新连接

我看也有其他网友有这情况啊

荣耀老传统了，我之前m5p也是

习惯就好

HONOR2303113291007 发表于 2025-2-17 10:05
荣耀老传统了，我之前m5p也是

层主您好，已收到您的反馈，请问您也是遇到的wifi断流的情况吗？如果是的话，辛苦您参考以下方案排查改善：
1.辛苦您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况，如果出现同样情况，可能是路由器出现了异常。
2.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入，还原网络设置后重试。
ps：此操作会还原所有网络设置，包括：WLAN、移动数据网络和蓝牙。
更多方案：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/
希望可以帮助到您，若无法改善您的问题或后续还有其他问题，也希望您能及时联系我们。
温馨提示：若您需要前往荣耀授权服务中心检修，请您备份好设备内重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失。携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。

楼主您好，我们也是高度重视您的问题的，很抱歉给您带来了不好的使用体验了，这边帮您整理了如下方案，您可以尝试一下：
若您使用的是家庭网络，建议您连接其他WLAN或个人热点进行测试排查：
1、请您将上网设备靠近路由器，确保能正常搜索到 Wi-Fi 信号。
2、请您咨询运营商宽带账号是否到期，重启路由器并重启手机后尝试。重启路由器方法：先拔掉路由器的电源，然后再插上，即可重启路由器。
3、如果您将路由器设置过黑白名单，则需检查手机mac地址是否加入路由器端，如路由器没有设置黑白名单，请将路由器断电重启尝试。
4、请您检查路由的配置方式是否正确，路由器的配置方法请参考知识：首次配置路由器。如果您使用非荣耀品牌的路由器，具体的路由器配置方法请咨询对应厂商。

5、请您检查光猫与路由器的连接方式是否正确
光猫的lan口应该与路由器的wan口或wan/lan口连接，若连接错误，可能会出现光猫和路由器的热点与dhcp服务器冲突，导致无法上网。（仅适用于老款路由器，老款路由器的wan口、lan口为分开的独立接口。）
6、请您尝试更改设备的IP获取方式。
进入设置＞WLAN，长按所连接的WLAN，选择修改网络，勾选显示高级选项，把IP更改为DHCP。
或将设备设置为静态IP
如果仍未解决，建议您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置。进入设置 > 系统和更新 > 重置 > 恢复出厂设置，点击重置，根据屏幕提示重置。
温馨提示您：恢复出厂设置会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失
7、如果连接其他WLAN也无法上网，请按照以下步骤排查：
请重新打开WLAN开关连接尝试
建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要可还原 WLAN 、移动数据网络和蓝牙的设置，会删除WLAN和蓝牙连接记录，不会删除其他数据或修改其它设置。