打电话对方没听到声音

昨天升级最新版本后发现现在打电话和视频对方都没听到声音，不知道是系统问题还是手机坏了
啥情况啊，你们有没有这个问题就是升级后发现主副麦克风都是无声状态，不知道是系统问题还是手机坏了
今天按客服的方法试了重置恢复岀厂设置也不行！心凉了第一次用荣耀手机才三个月就坏了，这个质量太水了

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啥情况啊，你们有没有这个问题就是升级后发现主副麦克风都是无声状态，不知道是系统问题还是手机坏了

楼主您好，通话声音质量主要受音频发声相关器件、网络信号质量等影响；关于您反馈的情况，请按照以下步骤排查：
1.请注意观察保护套/壳或贴膜是否有遮挡出音孔；如果出音孔有脏污堵塞的情况，可以尝试使用较软的毛刷蘸取酒精进行清洁。
2.请查看本机或对方电话信号是否正常
如果信号不稳定或者信号质量差，会影响通话质量，您可以移动到其他地点观察信号能否恢复正常。使用第三方软件通话（微信通话等），为保证通话质量，请确保在良好的网络下进行。
3.请重启或还原所有设置后尝试
请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。

我还以为是我手机的问题

有这个情况

我以为手机坏了

我也有这样情况

HONOR2312111654271 发表于 2025-3-2 22:44
我也有这样情况

层主您好，给您带来的不便深感歉意，辛苦您小达人地板楼的方法，有任何疑问欢迎您随时联系我们。

一直有这样的情况