打电话对方没听到声音

昨天升级最新版本后发现现在打电话和视频对方都没听到声音，不知道是系统问题还是手机坏了
啥情况啊，你们有没有这个问题就是升级后发现主副麦克风都是无声状态，不知道是系统问题还是手机坏了
今天按客服的方法试了重置恢复岀厂设置也不行！心凉了第一次用荣耀手机才三个月就坏了，这个质量太水了

啥情况啊，你们有没有这个问题就是升级后发现主副麦克风都是无声状态，不知道是系统问题还是手机坏了