更新完165版本发现问题

如题，更新完后人脸识别在较暗环境下2D人脸识别成功率变低了，咋回事啊！用了那个AI超清没什么用呢，图片还是老样子。

这个是2d人脸识别，晚上靠屏幕提升亮度了解锁，没有Pro的3d人脸解锁更好用

原来如此

一样

还可以

了

刚才人脸识别解锁比较暗的地方真的识别不了

是的

楼主您好，非常抱歉给您带来这样不愉快的体验，关于AI超清人像不生效的问题，请问您具体是在什么场景下不生效呢？辛苦您回复一下砂糖，以便砂糖能更好的处理您的问题，期待您的回复。
同时砂糖也查询到AI超清人像”功能仅在后置人像模式下生效，且在无人/人脸过小/过大/过多/暗光/电量过低(低于10%)/过热场景不会生效，建议您尽可能拍摄人像相关场景且确保人像尽量完整清晰的呈现在镜头里，生效后图片右上角会显示“AI”标识。

关于您反馈的人脸解锁经常失败的问题，砂糖查询到以下方法，辛苦您尝试并检查一下：
1.请确认是否开启了感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台功能。
2.请确认前置摄像头功能是否正常，请打开相机，检查前置摄像头拍照功能是否正常。如果前置摄像头功能不正常会导致人脸数据无法录入。
3.弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
更多检查方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
辛苦您尝试一下上述方法，如仍有问题，欢迎您随时联系砂糖。