指纹解锁问题

最近指纹解锁每天都有一个或两个不能解锁，不能解锁的时候就去重新录入，录入的时候有提示这个指纹是存在的，返回去试一下解锁又解不了，只能删了那个不能解锁的指纹重新录入，到第二天又会出现类似的情况，就是不知道是哪个指纹不能解锁。

不能解锁就输密码，又不麻烦。

可以重命名

是的，有这样的情况

是的一样，我的左拇指经常无法识别解锁不了，重新录入过一段时间又解锁不了了，也识别不了

水晶之源 发表于 2025-3-25 06:36
是的，有这样的情况

您好，感谢您的反馈，有关注到您反馈指纹不能解锁的问题，请您确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
1.建议您删除原有指纹，重新录入指纹后尝试，录入时请调整手指接触的位置和角度并适度按压，这样可以使指纹录入的面积增大，解锁时成功的概率就越高；录入指纹的面积过小，录入位置单一，可能会导致解锁成功率低。
2.重启手机后尝试。
3.指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间，如仍存在问题，建议您携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检测。
Ps：前往服务门店前，请您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，携带购机凭证，到附近的官方授权服务中心进行检测，建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心：服务>快捷服务>服务中心。

没发现

HONOR2411027969906 发表于 2025-3-25 08:46
是的一样，我的左拇指经常无法识别解锁不了，重新录入过一段时间又解锁不了了，也识别不了

层主您好，有关注到您发布的内容，非常抱歉给您的使用造成了困扰。关于您指纹不灵敏的问题，辛苦您尝试以下方案：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、建议您重启手机后尝试。
3、指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间
如果以上方案未能改善您的问题，辛苦您尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/）中的方案。希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系我。
【温馨提示：若您后续需要前往服务中心检测，建议您提前备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）】

楼主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您指纹无法解锁的问题，辛苦您尝试以下方案：
1、请确保解锁时手机屏幕和手指表面没有脏污、水渍，否则会影响指纹识别。
2、重启手机后尝试。
3、指纹模板会跟随解锁状态学习，会在每次解锁时完善指纹模板，建议您继续观察使用一段时间
如果以上方案未能改善您的问题，辛苦您尝试链接（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410382/）中的方案。希望能够帮助到您，若后续您有任何问题可以随时联系我。
温馨提示：如果后续前往服务中心，建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

没遇见过