更新版本网络问题

HONOR2404133046927 发表于 2025-4-9 11:52
网络**的要死，打开APP有时候还会卡住不动

层主您好，关于您的问题，远途核实到已经有小达人在跟进处理并回复您了，辛苦您查看一下：https://club.honor.com/cn/thread-29339521-2-1.html?extra=page%3D1

ChenJY9428 发表于 2025-4-9 12:51
时好时坏，手上5pro就是这样

层主您好，您的问题呱呱已经收到了，关于您的问题，请问您是在连接WiFi网络的情况下出现此情况吗？如是，您可以尝试以下方案：
1.建议您移动至路由器信号覆盖较强区域，有遮挡或者距离路由器较远会对信号有影响。
2.建议您重启路由器尝试，查看信号是否恢复正常。
3.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。
如以上方案没有改善您的情况，您可以再联系呱呱，呱呱非常希望可以帮助到您。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。

这版本好了一些

哎

@我有白天 层主您好，关于您提出的有时碰到和楼主一样刷视频出现没网络的问题，若您是使用移动数据流量出现的此问题，小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查：
1.请重启后尝试
有时候网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，开关飞行模式或者重启，查看是否能够恢复。
2.变动当前所处地点尝试
建议您对比周边使用相同运营商SIM卡，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差导致无法上网，换到其他地方后就可以恢复正常。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409919/前往查看尝试。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若上述方法没能解决您的问题，辛苦您随时联系小霖。

@HONOR2404273674468 层主您好，请你消消气，我作为一名客服的同时也是一名消费者，您这边是尝试了鑫鑫在该帖中（https://club.honor.com/cn/thread-29340375-1-1.html）给到您的方案后未得到改善吗，为了后续更好的协助您处理，辛苦您告知一下