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相机模组是崩溃了吗?

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HONOR2311115012096  LV4  发表于 2025-4-21 19:01:58 江苏 来自:荣耀Magic6
相机模组是崩溃了吗?今天突然打开黑屏了
评论8
HONOR2211244108394  LV6  发表于 4-21 19:17:46 山西 来自:荣耀Magic6
重置一下就好了,重启只能解决一次
HONOR2312264101235  LV7  发表于 4-21 19:43:02 河南 来自:荣耀Magic6
腰子的祖传毛病了,重启手机即可解决
陈沫気质  LV7  发表于 4-21 19:56:42 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
重启解决90%以上问题
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 4-21 20:39:17 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,禾未关注到您的问题了,非常抱歉出现这种情况给您造成了不便,为您查询到以下方案辛苦您查看:
1.重启设备后重新尝试。
2.清除相机数据尝试:进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。(注:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。)
辛苦您尝试一下上述方案,查看是否会有改善,若是没有改善或后续有任何问题欢迎您随时与我们联系,禾未非常乐意再次为您服务。

评论

没有用,都试了  发表于 4-22 23:17:29  江苏
朴燊轩  LV8  发表于 4-21 20:50:22 江西 来自:荣耀Magic6 Pro
每天都几个反馈的,其它机型也一样有这个问题,官方就是没人当回事
荣耀小达人丶小晖  LV6  发表于 4-21 21:56:48 湖南 来自:浏览器
@朴燊轩  层主您好,很抱歉给您带来不便,小晖关注到您之前有反馈过此问题,已有小达人跟进私信您了,辛苦您留意下。
荣耀小达人丶禾未  LV7  发表于 4-22 23:57:13 湖南 来自:浏览器

楼主您好,禾未收到您的反馈了,辛苦您再查看以下方案:
1.系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。
2.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理,您也可以前往荣耀官方授权服务中心检测。
温馨提示:如您需要升级系统或前往服务中心检测,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
若是上述方案对您没有帮助还请您及时告知禾未。
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