官方工作人员请给个解决办法！

耳机是在荣耀商城买的，今天插上耳机，结果就出现图片这样，怎么点都不管用，关机重启也不行。荣耀这是要摆烂，还是**着用户花钱呢？

充电都好使，就耳机这样。荣耀我现在是真服了，微信打个视频框框热，现在就耳机也不能用了，就会让这些人机来不痛不痒的回复，反正口碑是你们自己的，这辈子不会再碰我的荣耀了