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荣耀50升级到最新系统后,相机无法使用

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HONOR345190515  LV5  发表于 2025-4-29 19:47:30 黑龙江 来自:荣耀50 5G
荣耀50升级到最新系统后,相机打不开,一直是白屏,系统相机,微信和QQ的拍照功能都不能用
评论41
三生三世重复请重新输入  LV8  发表于 4-29 21:25:47 广东 来自:荣耀50 Pro 5G
我的微距卡死,已经放弃了

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恢复出厂设置会有用吗?  发表于 4-29 21:38:25  黑龙江
没用的,我试过了  发表于 4-29 23:40:43  江西
唉  发表于 5-1 09:24:13  河北
HONOR2109269221641  LV6  发表于 4-29 21:43:05 四川 来自:荣耀50 5G
荣耀攻城狮都放弃了,问了他们说是没有这个问题
荣耀小达人丶小红 荣耀答答团  发表于 4-29 21:47:47 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,出现这种情况确实给您带来了不便,您可以进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
也可以进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
小红也非常希望能帮到您,如果上述方法无效,辛苦及时告知小红。

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试了没用  发表于 5-1 18:27:51  山西
删除数据后可以了  发表于 前天 11:42  广东
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 4-29 22:37:53 湖南 来自:浏览器
@三生三世重复请重新输入 层主您好,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。麻烦您打开“我的荣耀>服务>设备检测”,检测摄像头拍照是否正常。若正常,您反馈的问题可能是由于器件问题导致的,建议您可以先打开手机的设置-应用-应用管理-相机-存储-删除数据,请您放心此操作不会删除您的图库数据,仅还原相机设置等数据。清除数据后,您可以重启手机再尝试打开相机。

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试过了没用 相机还是闪退  发表于 5-1 18:28:55  山西
荣耀小达人丶澜澜 荣耀答答团  发表于 4-29 22:38:06 湖南 来自:浏览器
@三生三世重复请重新输入 如果检测异常或者无法改善,您反馈的问题可能是设备硬件问题,请您前往我们就近的服务中心,由工程师协助您检测设备的具体情况。有任何问题,请及时联系澜澜。
ps:如果涉及到前往服务中心的话,建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息,记得备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,以免出现数据丢失,给您带来不便。
注:通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询:打开APP后,点击服务页,选择快捷服务>门店服务,即可查询服务中心。5月2、3、4日是我们的服务日活动,您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加,但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务,每台设备在活动期内仅限参与一次,其余活动不限制参与次数。
来点积分  LV6  发表于 4-29 23:08:48 湖北 来自:荣耀50 5G
我没有
荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 4-29 23:13:07 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2109269221641 发表于 2025-4-29 21:43
荣耀攻城狮都放弃了,问了他们说是没有这个问题


层主您好,您的问题佳佳非常重视,为了更好的处理您的问题,这边已经私信您了,麻烦您查看一下私信。
HONOR2111065899796  LV9  发表于 4-30 07:35:58 湖南 来自:荣耀50 5G
中国飞人7  LV9  发表于 4-30 08:10:34 江西 来自:TAS-AN00
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