荣耀50，更新系统后，，相机黑屏，，微信扫一扫也是

现在是不是不更新系统了啊

楼主您好，目前暂时没有获得准确消息，敬请关注荣耀官网和荣耀俱乐部公告，非常感谢您的理解和支持。

相机问题可以解决吗？

@多年粉蔻 层主您好，很抱歉给您造成困扰，关于您反馈的问题，小小查询到已有小达人在跟进了，辛苦您点击链接https://club.honor.com/cn/thread-29403796-1-1.html进行查看。

重启后，相机正常了，好像发过参数给我手机

我的荣耀和你一样的问题，新买的时候是卡顿后来用着习惯了，现在无法打开闪退，黑屏各种问题，码都扫不了，真正的社死现场。现在网上评论荣耀 50 的摄像头问题是通病，大概率是管理摄像头的芯片出现问题，安装其他照相软件也是这个问题，升级系统也没有用。荣耀应该对大范围用户反馈的真实产品问题予以免费或只收成本费维修。

我的荣耀和你一样的问题，新买的时候是卡顿后来用着习惯了，现在无法打开闪退，黑屏各种问题，码都扫不了，真正的社死现场。现在网上评论荣耀 50 的摄像头问题是通病，大概率是管理摄像头的芯片出现问题，安装其他照相软件也是这个问题，升级系统也没有用。荣耀应该对大范围用户反馈的真实产品问题予以免费或只收成本费维修。或者换机对用户反馈的问题手机进行认真检查找到真正原因避免或许产品有同样的问题，客服只会让你摄像头初始化，这才是解决办法的方式。

HONOR2209132579087 发表于 2025-6-1 09:06
我的荣耀和你一样的问题，新买的时候是卡顿后来用着习惯了，现在无法打开闪退，黑屏各种问题，码都扫不了， ...

层主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，阿恒会尽力协助您的~阿恒查询到您之前反馈过相机无法打开的问题，若您尝试之前的方案后仍未能改善您的问题，辛苦您再次尝试下述方案：
1.如果是三方应用无法打开相机，建议您进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签，点击相机，开启对应应用的相机权限
2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机，当另外一个应用打开相机，相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机
●您可以将相机相关的应用先关闭，再进入相机尝试
●您也可以重启手机后再进入相机重试
3.请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试
进入设置，搜索恢复出厂设置，按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

关于您提到的手机扫码无反应的问题，辛苦您尝试以下方案：
1.支付软件等程序需要稳定的图像进行处理，交通工具行驶过程中手机或二维码晃动会影响二维码出图效果。建议您扫码时持稳手机或二维码，尽量减少晃动
2.由于环境因素，二维码上有反光区域会影响二维码成像，导致识别慢或不成功
建议您优先用手遮一下二维码附近的反光路径；适当调整与二维码的距离；适当降低被扫描设备的屏幕亮度；适当调整扫码角度，保持设备与二维码平行，不歪斜
3.扫描二维码需在网络良好的情况下使用，请您检查设备网络状况是否良好
4.使用第三方软件扫描二维码，需要开启该软件相机使用权限，开启方法如下：
进入设置，搜索进入权限管理，在权限页签下找到调用摄像头或者相机权限，打开该应用的权限开关
更多解决方案您可点击（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00406689/）查看@HONOR2209132579087

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
6月6、7、8日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。@HONOR2209132579087