荣耀magic 7 pro WiFi速率异常

荣耀magic 7 pro连接WiFi使用时，设置里WLAN页面连接速率是2401Mbps，宽带是千兆的，但是实际测速只有300Mbps左右(比其他设备慢了一半都不止)，甚至有时候不到百兆，已经确定不是测速软件的问题，在WIFI状态下云盘下载文件时速度也极其慢，同一个WIFI下其余设备都正常，只有magic7pro异常，目前已经尝试过还原网络设置，恢复出厂设置，所有能做的全部都试了一遍，问题依旧!
只有WIFI出现问题，移动数据连接无异常!

楼主，您好，五一劳动节快乐！福福有关注到您反馈的问题，很抱歉给您带来不好的使用体验了。除了下载速度慢，在其他界面是否有异常呢，您可以尝试以下方案排查一下。
1.重启路由器（插拔路由器电源）或者将路由器升级到最新版本尝试，看是否能改善。
2.您可结束蓝牙传输任务后再进行网络数据下载任务，观察下载速度是否有所提升。
3.结束其他后台应用后再进行网络数据下载任务，观察下载速度是否有所提升。
4.下载的资源是否相同，不同的资源因服务器差异可能导致下载速率上有差别，建议使用相同资源进行下载对比网速差异。
您可以先尝试一下，希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系福福~

关于您说的WiFi测速的问题，当前我们发现手机wifi与个别测速软件有不适配的情况，不影响wifi本身使用体验，请先下载花瓣测速app进行尝试。若问题现象再次出现，我们将在后续推送版本中优化该问题，具体以实际发布时间为准，请您耐心等待版本更新并及时升级，有问题随时可以咨询福福，祝您节日安好，百事从欢。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

感谢您的回复，您可以尝试以下方案，看是否能改善呢。
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常，如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
2.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
3.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
如果上述方法没有帮助到您，辛苦您及时告知。

楼主您好，让您产生这样的困扰，实在很抱歉，您是否有尝试把2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi或者是设置静态IP连接呢，若都无效，建议您前往荣耀服务中心进一步检测。
温馨提示：5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，涉及内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

荣耀magic7Pro太**

网络老是连不上不说，连上了也是慢的要死

HONOR2505058500263 发表于 2025-6-18 07:54
网络老是连不上不说，连上了也是慢的要死

层主您好，阿恒已经收到您反馈的问题啦，出现这种问题确实是非常影响到您的使用的，还请您先消消气，阿恒会尽力协助您的~关于您提到的WiFi无法连接的情况，辛苦您尝试以下方案：
1.请您进入WLAN搜索界面，点击或长按WLAN网络名称，选择删除后重新输入正确的密码进行连接；
2.建议进入设置，在上方搜索还原网络设置，还原网络设置以后，重新输入正确的密码进行连接；
3.将路由器电源关闭再重新打开后连接；
4.将路由器恢复出厂设置后重新设置，再连接（长按恢复出厂键，详细请查阅路由器说明书）
5.请您尝试手动设置静态IP后连接，具体操作方法可查看手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网

关于您提到的WiFi上网慢的情况，辛苦您尝试以下方法：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常
2.如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网
3.将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi
4.重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询
5.进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试
6.在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原@HONOR2505058500263

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
温馨提示：还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。
希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系阿恒。@HONOR2505058500263